Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,273 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir fanden nicht schön, daß die leere Sektflasche mit Gläsern und Kühlbehälter und eine leere Fantaflasche (beides da gekauft) nicht weg geräumt würde!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Die Anmerkungen, über die Flaschen geben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weiter.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Hamburg Aufenthalt wieder besuchen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relation Team
By Daniela
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Top Lage ,mega Ausblick im 10. Stock, allerdings teilweise laut durch die S-Bahn, Klimaanlage fehlt, Frühstück leider völlig überteuert

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Gozdzik
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr zufrieden, kommen immer wieder gerne

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die gute Bewertung, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Herrliche Lage ,tolles Personal und fast wie selbstverständlich sauber zu jeder Zeit.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Johan Niordson
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Restaurant - Sound from train disturbed

Mouthmask removes joyness when arriving. All other hotels in Germany we stayed at did not require it

Dear Mr. Niordson,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
By Ratzke
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir sind wie immer sehr zufrieden gewesen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Peters, Thorsten
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Nach 2006, 2011, 2018 und nun 2022 wie gewohnt rundum perfekt.

Lieber Herr Peters,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sauberes Hotel in perfekter Lage zu den Landungsbrücken.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Trudi
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gepflegtes Hotel an unschlagbarer Lage, liebevoll dekoriert, stilvolle Einrichtung passend zum Alter des Hotels
Super-nettes Detail ist die Wanddekoration im Zimmer und praktisch das Stoffsäckchen mit Plünnkram & Gedüns
Nicht ganz 4*-Niveau finde ich, dass die Flasche Mineralwasser auf dem Zimmer nicht kostenfrei ist

Liebe Trudi,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Superundtollespersonal

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?