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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,273 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gute lage alles fußläufig zu erreichen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Aileen Zarnikau
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wie immer ein wunderschöner Aufenthalt. Wir waren rundum zufrieden und kommen gerne wieder!

Liebe Frau Zarnikau,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Mario Hofmann
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Absolut Top Service sehr zu empfehlen.
Wir kommen wieder.
Viele Grüße
Familie Hofmann

Instagram: gabrijel_h95

Lieber Herr Hofmann,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Absolut tolles Hotel

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sollte renoviert werden. Restaurant überteuert, mäßige Qualität

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Es ist ein sehr schönes Hotel mit netten Personal

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ausschlaggebend für die Buchung war die Lage. Das Zimmer im "Traditionsgebäude" war vergleichsweise klein. Zum reinen Schlafaufenthalt aber gerade noch okay.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne direkt auf uns zu damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Sabine Otte
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Leider hatte ich ein zimmer direkt über der Raucherecke im Innenhof. Bei offenem Fenster konnte ich noch lange die dortigen Gespräche hören undd das Geräusch der K limanalge vom Restaurant (?) war zeitweise zu hören und laut. Es war sehr warm, deshalb habe ich auch nachts ein Fenster auf gehabt. Ich habe noch eine Frage : Unterhalb des Restaurants befinden sich weitere Zimmer. Kann ich solch eines buchen und wie liegen sie preislich, teurer?

Liebe Frau Otte,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne direkt auf uns zu damit wir ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Die Zimmer in unserem Souterrain gehören der Nautik-Klasse an und sind zur Bestpreisgarantie über unsere Homepage oder Reservierungsabteilung buchbar.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alle war sehr gut. Das Frühstück ist super!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Super schönes Hotel .
Nur leider ist das Frühstück zu teuer für eine 5 köpfige Familie

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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