Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,037 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gutes Hotel, guter Service. Leider kein Aufzug zu den Landungsbrücken.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback , worüber wir uns sehr gefreut haben.
Einen Fahrstuhl zu den Landungsbrücken würden wir auch sehr befürworten.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ich bin sehr gerne Gast im Hotel Hafen und wurde diesmal enttäuscht

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Die Anmerkungen, dass Ihnen das Zimmer in dieser Lage nicht zugesagt hat, haben wir in Ihrer Gastkartei vermerkt und werden dies bei Ihrer nächsten Buchung berücksichtigen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Die Lage war perfekt für uns.

Auch die Aussicht auf den Hafen war sehr gut. Allerdings finde ich es seltsam das auf einem Bild mit einem freien Blick auf die Elbphilharmonie geworben wird, diese aber, wie bei unserem und höchstwahrscheinlich vielen anderen Zimmern, durch einen riesen Baum verdeckt ist.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr sauber, sehr freundlich, sehr zentral - immer wieder gerne

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

gewohnt sehr gute Atmosphäre.; leider war der Empfang beim Check-In etwas beklemmend; die unsichere Mitarbeiterin war nicht in der Lage, mit uns Kontakt aufzunehmen und flüsterte mit einem Mitarbeiter. Sie hätte uns fragen können, wenn sie unsicher war. Es ging um die Differenz der Anzahlunf vor über einem Jahr und dem aktuellen Preis.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.


Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Christel
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ein tolles Hotel in bester Lage. Unser Zimmer war schön geräumig, die Betten und die Nasszeile sehr gut.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Michael Leder
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr Gute Kommunikation und Aufmerksamkeit der Mitarbeiter

Lieber Herr Leder,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Andreas Berndt
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gute Ausstattung Service sind sehr gut

Lieber Herr Berndt,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr nettes Personal, super Lage. Wir kommen immer wieder gerne.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

DAS perfekte Hotel um Hamburg und den Hamburger Hafen erleben zu können! Leider hat die Zeit für einen Restaurantbesuch dann doch nicht mehr gereicht - das Angebot hätte sehr verlockend ausgesehen!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.

Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.
Nächstes Mal erwarten wir Sie gerne in unserem Restaurant.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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