Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,273 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 08/2022

So an sich ganz schön aber das oben genannte war komisch.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne direkt auf uns zu damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und nicht mehr State oft Thema Art. Die Lage ist top, ansonsten höchstens noch Durchschnitt und eindeutig viel zu teuer.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne direkt auf uns zu damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Es war ein sehr schönes Wochenende in Hamburg und im Hotel

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Eric Freitag
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gut.
Anmerkung zum Zimmer, das sehr gut ist, nur die Installation im Bad ist ungünstig. Ein unangenehmer Geruch kommt hoch.

Lieber Herr Freitag,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Henseler
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gut, wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Liebe Frau Henseler,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Bittner
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Restaurant im 4 Sterne Hotel, hat aber mit 5 Sternequalität gekocht. So gut habe ich selten gegessen.

Lieber Herr Bittner,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Horst Laubenstein
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr schönes Hotel, tolle Lage

Lieber Herr Laubenstein,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Carmen
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Vom Ankommen bis Abreise hat rundum alles gepasst

Liebe Carmen,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Zimmerpreis unangemessen. Alles sehr in die Jahre gekommen. Hier zählt man für den Namen und die Lage. Trotz gutem Service und sehr gutem Essen, werde ich mir überlegen, hier noch einmal zu übernachten.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Oliver Schmidt
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wie immer toll - wir freuen uns aufs nächste Mal

Lieber Herr Schmidt,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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