Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,892 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

gewohnt sehr gute Atmosphäre.; leider war der Empfang beim Check-In etwas beklemmend; die unsichere Mitarbeiterin war nicht in der Lage, mit uns Kontakt aufzunehmen und flüsterte mit einem Mitarbeiter. Sie hätte uns fragen können, wenn sie unsicher war. Es ging um die Differenz der Anzahlunf vor über einem Jahr und dem aktuellen Preis.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.


Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Christel
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ein tolles Hotel in bester Lage. Unser Zimmer war schön geräumig, die Betten und die Nasszeile sehr gut.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Michael Leder
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr Gute Kommunikation und Aufmerksamkeit der Mitarbeiter

Lieber Herr Leder,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Andreas Berndt
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gute Ausstattung Service sind sehr gut

Lieber Herr Berndt,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr nettes Personal, super Lage. Wir kommen immer wieder gerne.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

DAS perfekte Hotel um Hamburg und den Hamburger Hafen erleben zu können! Leider hat die Zeit für einen Restaurantbesuch dann doch nicht mehr gereicht - das Angebot hätte sehr verlockend ausgesehen!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.

Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.
Nächstes Mal erwarten wir Sie gerne in unserem Restaurant.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Tolles Hotel, sehr gute Ausgangslage für einen Städtetrip. Einziges Manko ist eine fehlende Klimaanlage!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
By Ilja und Nicole
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (11/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles bestens, nur 27 Euro pro Person fürs Frühstück fanden wir etwas zu teuer, daher haben wir nicht dort nicht gefrühstückt sondern am Hafen. Ansonsten alles bestens. Sehr sehr schön und die Lage ist einfach perfekt

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Guido Noss
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ein sehr reichhaltiges Angebot

Lieber Herr Noss,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Horst und Helga Grenz, Flensbu..
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (11/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Freundlicher Empfang - schon in der Tiefgarage, Ansprache, zurückhaltender Begleitung bis ins Zimmer. Aufmerksamkeit beim Check-In, erklärend.

Liebe Frau und Herr Grenz,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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