Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,273 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

War alles sehr gut - top Lage

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Zu laut im Innenhof wenn man im warmen Zimmer das Fenster auf lässt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
By Jens-Joel Offen
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Gutes Hotel, gute Lage, leider diesmal das falsche Zimmer.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Mein gesamt Eindruck hat ein Für und Wider, denn die Parksituation ist bescheiden. Aber dafür ein sehr angenehmes Hotel mit sehr aufmerksamem und nettem Service-Personal. Die Zimmer sauber und in Ordnung (kleine Mängel sind: Duschhalterung ist lose und kleiner Schimmelpilzl in der Dusche). Frühstück ausreichend und gut in der Auswahl. Die Lage direkt an den Landungsbrücken ist natürlich optimal

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Super HOTEL prima Zimmer tolle lage

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Zimmer50125
unerträglicher Lärm wegen der Bahn.
Leider keine Klimaanlage.
Sollte ich sie nochmals besuchen, werde ich nach einem ruhigen Zimmer fragen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
By Barbara
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr schönes Hotel in super Lage (wir waren das 3. Mal hier).

Liebe Barbara,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Das Haus ist bestens positioniert altehrwürdig traditionell freundlicher Service, sehr gute Küche
Frühstück Massenabfertigung und deshalb ungemütlich - zu teuer

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Natascha Klein
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr gut gelegenes, sauberes Hotel

Liebe Frau Klein,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Nagorny, Heide und Gerhard
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir hatten ein sehr schönes Zimmere, Zimmer 30436, der Ausblick ist traumhaft schön.

Liebe Frau und Herr Nagorny,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?