Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,892 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ein schönes Hotel, wenn man nicht zur U-Bahn hin das Zimmer hat.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Henrik Schneider
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (11/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr sauber sehr ordentlich. Sehr gute Lage. Hervorragendes Personal.

Lieber Herr Schneider,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Siegfried Marschall
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Leider waren wir mit den Platzverhältnissen beim Frühstück am Montag im Haupthaus nicht zufrieden, der Nebenraum war abgesperrt, dadurch war durch die Menge der Gäste ein normales/ruhiges Frühstück nicht möglich, es war viel zu eng. Das Frühstück am Sonntag im Nebengebäude war dagegen empfehlenswert.

Lieber Herr Marschall,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Böhme
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (11/08/2022)
Date of experience: 08/2022

00000000000000000000

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Guter Service , Nette Bedienung,

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir haben keine Kritikpunkte anzumerken. Es hat uns sehr gut gefallen und wir kommen bestimmt wieder!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ein schönes Hotel. Wenn an den Landungsbrücken Nachts gefeiert wird, ist die Musik zu hören. Dann eben Ohrstöpsel. Liegen im Bad bereit.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gutes Hotel, beste Lage, Personal Frühstück und Abendessen sehr aufmerksam. Zimmer ok, Zusatzleistungen wie zweites Kissen/Kaffeebereiter fehlten, bieten günstigere Hotels als Standard bereits an.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Bichler
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Bestens, deshalb bereits der2. Besuch.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Maximilian Rachny
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (10/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Tolles Hotel, mangelhafter Service in der Gastronomie.

Lieber Herr Rachny,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?