Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,273 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr gut, wenn wir das nächste mal in Hamburg sind, kommen wir wieder ins Hotel Hafen Hamburg

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By R.Meyer
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Alles in Ordnung , eine Klimaanlage wäre toll.

Lieber Herr Meyer,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ein schönes Hotel,leider in unserem Zimmer ohne Klimaanlage! Aufgrund des Lärms der U Bahn war schlafen bei offenem Fenster nicht möglich! Der Ventilator war zwar effektiv ,aber wer schläft schon gerne im Sturm!?

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Dr.Ingrid Kraack
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr freundliche, kameradschaftliche Atmosphäre, sehr gediegenes Hotel, schlief wunderbar in meiner Koje. Alles, was mir in Hamburg wichtig ist, war blitzschnell erreichbar.

Liebe Frau Dr. Kraack,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Golembiewski
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Der allgemeine Eindruck ist sehr gut!

Lieber Herr Golembiewski,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Frank
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Für mich ein Wahrzeichen von Hamburg, das traditionelle Hotel Hafen Hamburg, das zwar statt steril-modernem Ambiente mit traditionellem Charme aufwartet aber der Erwartung an ein Hotel der gehobenen Klasse voll entspricht. Einziger Kritikpunkt bei den zwei Übernachtungen, die wir anlässlich eines Firmenevents hatten, war das viel zu warme Zimmer. Die Fenster ließen sich zwar öffnen, doch der Stadtlärm mit der U-Bahn sprachen dagegen. Dafür wurden wir mit einem überdurchschnittlich tollem Frühstücksbuffet und super Service positiv überrascht.

Lieber Frank,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Zentral gelegenes Familienzimmer.
Alles schnell zu erreichen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr schön gelegenes Hotel
Ein großer Minus Punkt ist die fehlende Klimaanlage!
Ein weiterer Minus Punkt der Parkplatz das er Geld kostet!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By N. Görisch
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Tolle Lage, gerne wieder!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

der Tradition eingerichtetes Hotel, sehr angenehm, man kann sich nur wohl fühlen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?