No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
4 years ago
(06/08/2022)
Date of experience:
08/2022
By Müller
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(06/08/2022)
Date of experience:
08/2022
By Sabine Bauer
Alone
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(06/08/2022)
Date of experience:
08/2022
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
4 years ago
(06/08/2022)
Date of experience:
08/2022
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
4 years ago
(05/08/2022)
Date of experience:
08/2022
By Walter
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(05/08/2022)
Date of experience:
08/2022
By Penzel
Family
40-49 years
Reviewed:
4 years ago
(05/08/2022)
Date of experience:
08/2022
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
4 years ago
(05/08/2022)
Date of experience:
08/2022
By Cathleen
Family
40-49 years
Reviewed:
4 years ago
(05/08/2022)
Date of experience:
08/2022
By Hans Schander
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(05/08/2022)
Date of experience:
08/2022
Wir waren mit dem Aufenthalt im Hafen Hotel rundum zufrieden. Wir werden das Hotel auch weiterempfehlen bis auf die Tower bar ( Cocktailbar). Diese Einrichtung kann man nicht weiterempfehlen, was an der unfreundlichen Servicekraft gelegen hat. Wir mussten etliche Minuten warten bis die Getränke gereicht wurden. Wir bemerkten, dass andere Gäste zusätzlich Knabbereien bekamen. Wir fragten nach und mussten erneut einige Zeit darauf warten. Von Seiten der Servicekraft kam kein Wort des Bedauerns oder eine Entschuldigung. Nichts dergleichen. Wir wollten die Getränke auf die Zimmer schreiben lassen und für die Servicekraft stellte das ein Problem dar , wollte nur eine Sammelrechnung erstellen und verweigerte das Splitten der Rechnung. Als Dank gab es noch einen schnippigen Kommentar. Als Frechheit sondergleichen muss erwähnt werden das die Servicekraft noch einen Euro als Servicepauschale berechnet hat. Für Cocktails die zwischen 13 und 17 Euro kosten, kann man einen besseren Service erwarten.
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.
Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,
Ihr Guest Relations Team