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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,273 reviews across 15 portals
:
By Patrick M
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Tolles Hotel, beste Lage, klasse Team

Lieber Patrick,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Hartmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Mal wieder ein gelungener Aufenthalt. Kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By F. Jeske
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr schönes Hotel, super Lage,sehr freundliches Personal. Haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Insgesamt war alles top und ich war sehr zufrieden. Allerdings waren Schreibtisch und Sideboard + TV sehr staubig und wurde schon länger nicht mehr gewischt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr freundliches Personal. Tolle Atmosphäre. Sehr zu empfehlen das Hotel

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

das Frühstück ist unverhältnismäßig überteuert.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir waren vollstens zufrieden

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Marcus Neumann
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wie immer alles in Ordnung, auch für den Hund war gesorgt

Lieber Herr Neumann,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Perfekt...immer wieder

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Personal sehr freundlich. Highlight ist die Terrasse. Das von uns gebuchte Familienzimmer hatte leider keine begehbare Dusche. Bei diesen Temperaturen fehlte uns jedoch im Zimmer die Klimaanlage.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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