Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,892 reviews across 10 portals
:
By Cathleen
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

super Lage,toller Blick auf den Hafen
Sehr beeindruckend das Haupthaus

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Hans Schander
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ein absolut tolles Hotel in phantastischer Lage. Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Wir empfehlen Sie gerne weiter und kommen gerne wieder.

Lieber Herr Schander,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Y
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir sind sehr zufrieden und kommen immer wieder gern

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir wurden sehr freundlich empfangen, auch wenn wir Fragen hatten wurde uns sehr kompetent weiter geholfen. Das gesamte Personal war sehr aufmerksam und freundlich. Herzlichen Dank dafür. Wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wie immer tadelloses Hotel und Service. Besonders gut: Fahrräder zu verleihen direkt im Hotel.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir fanden nicht schön, daß die leere Sektflasche mit Gläsern und Kühlbehälter und eine leere Fantaflasche (beides da gekauft) nicht weg geräumt würde!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Die Anmerkungen, über die Flaschen geben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weiter.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Hamburg Aufenthalt wieder besuchen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relation Team
By Daniela
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Top Lage ,mega Ausblick im 10. Stock, allerdings teilweise laut durch die S-Bahn, Klimaanlage fehlt, Frühstück leider völlig überteuert

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Gozdzik
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr zufrieden, kommen immer wieder gerne

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die gute Bewertung, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Herrliche Lage ,tolles Personal und fast wie selbstverständlich sauber zu jeder Zeit.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Johan Niordson
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Restaurant - Sound from train disturbed

Mouthmask removes joyness when arriving. All other hotels in Germany we stayed at did not require it

Dear Mr. Niordson,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
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