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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,960 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 08/2022

schön gelegenes Hotel mit Flair und man fühlt sich als Gast sehr willkommen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gut gelegen, entspannt

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ausgezeichnete Lage des Hotels, macht einen sehr guten Eindruck und vor allem ein sehr freundliches Personal.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Es ist rundum super.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles sehr gut, einzig die Spannteppiche würde ich ersetzen. Teppiche werden gerne schmudelig.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gutes Hotel, negativ zu beurteilen ist die Restauranteinteilung

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Andreas Salewski
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 08/2022

alles sehr gut. Mischung aus Nostalgie und Moderne. Lage ist nicht zu übertreffen. Frühstück teuer dafür aber keine Mängel. Alles was das Herz begehrt ist vorhanden.
Einzig und allein das Gebläse, Lüftung, Absaugung welches die ganze Nacht zu hören ist. Fenster auf geht deshalb gar nicht, was wirklich schade ist. Deshalb bei Zimmer auch nur eine 3 von 5.
Sonst ist wirklich alles tippi Toppi.

Lieber Herr Salewski,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Hartung
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Die gesamte Atmosphäre hat uns sehr gut gefallen, Altes/Antikes und Modernes toll kombiniert. Die tolle Lage ist einfach ideal für einen Hamburg-Besuch, besonders die Nähe zu den beiden Musialtheatern.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Da ich zum vierten Mal in Ihrem Hotel gastierte, zeigt das, dass ich sehr zufrieden bin. Habe auch schon einige Freunde zu Ihnen geschickt, die alle auch sehr zufrieden waren.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Die Lage ist tatsächlich schön aber nichts wenn man nicht gut zu Fuß ist. Das Personal ist zwar freundlich aber da ist noch Luft nach oben zum Beispiel Hamburg ist auch eine Musical Stadt, da kann man doch vom Reptionspersonal ein bisschen mehr Hilfe erwarten, nicht jeder ist online gut drauf

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
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