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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,304 reviews across 15 portals
:
By Christian
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir haben uns wohl gefühlt. Leider war es nicht möglich zum Frühstück einen Latte Macchiato mit Hafer oder Sojamilch zu bekommen!

Lieber Christian,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Sabine R.
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Schönes Hotel. Wir kommen wieder.

Liebe Sabine,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Michael
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr gepflegtes Hotel

Lieber Michael,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Borowy
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Gut kann man weiter empfehlen.

Lieber Herr Borowy,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ein sehr schönes, gut gelegenes Hotel mit freundlichen Personal

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Gutes Hotel in guter Lage.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Netter, entgegenkommender Service; sehr freundliche Mitarbeiter; tolle, zentrale Lage des Hotels; klasse Aussicht auf die Elbe.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Das Hotel ist super gelegen und stilvoll eingerichtet. Die Zimmer sind sauber, wenn auch etwas in die Jahre gekommen. Allgemein habe ich mich wohlgefühlt und würde noch einmal wieder kommen. Dennoch muss man sich bewusst sein, dass ein Blick auf den Hafen auch meist eine vorbeifahrende S-Bahn und Lärm durch die Party-Boote an den Landungsbrücken bedeutete.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Super Lage, tolles Personal, sehr gepflegt und sauber.
Nachteil, als Gast so viel zusätzlich für das parken zu zahlen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

War sehr gut. Waren schon das 2. Mal hier

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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