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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,296 reviews across 15 portals
:
By GEORGES
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (26/02/2026)
Date of experience: 02/2026

OK

Dear Georges,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us.

We are delighted that you were particularly satisfied with the room, the cleanliness, and our central location. We also appreciate your positive feedback regarding check-out.

At the same time, we are very sorry that the check-in process did not meet your expectations and that our service could be improved. Your honest feedback helps us to further enhance our service and ensure that our guests always have a pleasant experience.

We hope to have the opportunity to impress you even more during a future stay.

Sincerely,

Yannik from the Guest Relations Team
By Daniela Voicu-Agache
Business
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (26/02/2026)
Date of experience: 02/2026

It was great experience and hopefully tomorrow morning I will go for breakfast as well

Dear Ms. Voicu-Agache,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so thoroughly and positively.

We are delighted that you were completely satisfied and appreciated the check-in and check-out process, your room, the cleanliness, our service, and the central location. We gladly accept your praise for the friendliness and professionalism of our team as motivation and a thank you to everyone at the hotel.

We hope you will also enjoy your breakfast and continue to cherish the memories of your stay.

Kind regards,

Yannik from the Guest Relations Team
By Thomas Obst
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ein wunderschönes Hotel zum Wohlfühlen in absolut toller Lage.

Lieber Herr Obst,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die attraktive Lage sowie das Ambiente unseres Hotels genießen konnten. Ihr Lob für die Zimmer, die Sauberkeit, unseren Service sowie den reibungslosen Check-In bedeutet unserem gesamten Team sehr viel und ist eine wunderbare Motivation, auch weiterhin unser Bestes zu geben.

Ganz besonders danken wir Ihnen für die persönliche Würdigung unseres Empfangsteams. Es ist schön zu lesen, dass Ihr Check-In so herzlich war und Sie sich direkt wie zu Hause gefühlt haben. Ihre lobenden Worte geben wir selbstverständlich sehr gerne weiter.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt lange in positiver Erinnerung behalten und freuen uns schon heute darauf, Sie erneut bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Check-In, der Sauberkeit, unserem Service und der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung des Zimmers nehmen wir dankbar an und sehen sie als Ansporn, unser Angebot weiter zu optimieren.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet unserem Team viel und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Bernd
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr gutes Hotel.

Lieber Bernd,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Rückmeldung mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Haus insgesamt so zufrieden waren und vor allem der Service, die zentrale Lage sowie der Check-In und Check-Out überzeugt haben. Ebenso schätzen wir Ihr Feedback zu Zimmer und Sauberkeit, das uns motiviert, unser Angebot weiter auf hohem Niveau zu halten.

Besonders danken wir Ihnen für die freundlichen Worte über unser Team an der Rezeption und im Frühstücksbereich. Die Anerkennung für die Aufmerksamkeit und Herzlichkeit unserer Mitarbeitenden geben wir sehr gerne weiter – das ist eine schöne Bestätigung für das tägliche Engagement unseres Teams.

Wir hoffen, Ihr Aufenthalt bleibt Ihnen in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Bereichen Ihres Besuchs – vom Check-In und Check-Out über Ihr Zimmer, die Sauberkeit und unseren Service bis hin zur Lage unseres Hauses – vollkommen zufrieden waren. Ihre durchweg hervorragenden Rückmeldungen und die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs – vom reibungslosen Check-In über Ihr Zimmer, die Sauberkeit und unseren Service bis hin zur zentralen Lage unseres Hauses – rundum zufrieden waren. Ihre herausragende Rückmeldung und die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit unserem Check-In und Check-Out sowie mit dem Service und der zentralen Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen und nehmen sie als Ansporn, unseren Standard stets weiter auszubauen.

Dass Sie uns mit der höchsten Punktzahl weiterempfehlen würden, ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und Motivation.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Alles Bestens, jederzeit wieder gerne

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren – vom reibungslosen Check-In und Check-Out über Ihr Zimmer, die Sauberkeit und unseren Service bis hin zur zentralen Lage unseres Hauses. Ihre durchweg herausragenden Rückmeldungen bedeuten unserem Team viel und sind eine wunderbare Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Wir hoffen, dass Sie gerne an Ihren Aufenthalt zurückdenken und freuen uns darauf, Sie jederzeit wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Reviewed: 6 weeks ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den Check-In, Check-Out und besonders die zentrale Lage unseres Hauses positiv erlebt haben. Auch Ihre Rückmeldung zu unserem Service nehmen wir dankbar entgegen und sehen dies als Motivation, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.

Gleichzeitig haben wir Ihre Einschätzungen zur Zimmerqualität sowie zur Sauberkeit aufmerksam wahrgenommen. Rückmeldungen wie Ihre sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, bestehende Abläufe und Standards stetig zu optimieren und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um den Erwartungen unserer Gäste noch besser zu entsprechen.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
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