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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 40,181 reviews across 16 portals
:
By Ehefrau
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Hotel kann man weiter Emfehlen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr sauberes Hotel, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, top Lage wir kommen gerne wieder

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es hat mir sehr gut gefallen. Ein etwas in die Jahre gekommenes Haus, was sehr gut gepflegt, modernusiert und erhalten wird.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relations Team
By Geng
Business
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es war ein sehr schöner Aufenthalt...ein tolles Hotel!!!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir kommen zum zigsten Mal ins HHH. Wir lieben es.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Treue und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gerne bei uns zu Gast sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald erneut willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Immer wieder toll, wir kommen definitiv wieder!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und hoffen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Der Frühstücksraum im Wintergarten war zu kühl.
Ich würde immer wieder gerne dieses Zimmer 50332 buchen. Kann man das irgendwo vermerken?

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie das Zimmer 50332 schätzen. Für zukünftige Buchungen, lassen Sie es uns bitte einfach wissen, sodass wir unser Bestes tun können, um Ihren Wunsch zu berücksichtigen. Ihr Wunschzimmer ist zudem auch in Ihrer Gastkartei vermerkt. Wir können jedoch keine Zimmernummern im Voraus garantieren. Wir bedauern die Temperatur im Wintergarten und werden dies an unser Team weiterleiten, um Verbesserungen zu gewährleisten.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Moni
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Hotel liegt super. Die Zimmer sind schön eingerichtet und sehr ruhig. Das Bett sehr gemütlich. Die öffentlichen Verkehrsmittel waren fußläufig super zu erreichen. Das Personal ist sehr aufmerksam. Vielen Dank für die kleine Aufmerksamkeit zu meinem Geburtstag. Ich habe mich sehr darüber gefreut.

Liebe Moni,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relation Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Kein Wasser leider auf'n Zimmer. Abends könnten wir Fenster nicht öffnen wegen Küchengerüche die hochzogen. 2te Person hatte dann kein heißes Wasser beim Duschen mehr nur lauwarm. Betten waren sehr gut. Super ruhige Zimmerlage! Größe des Zimmers war sehr gut.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.

Für Ihre Erfrischung sind zwei kostenfreie Flaschen Wasser in der Minibar vorbereitet.
Wir danken nochmals für das direkte Feedback, was uns hilft uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Super, wie immerin diesem Hotel!!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
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