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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,892 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Grüezi
Das Frühstück für 27 Euro schreckt ab. Da mussten wir leider verzichten

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Unsere Preisgestaltung orientiert sich an vergleichbaren Betrieben in Hamburg.
Wir achten sehr auf ein gutes Preis- Leistungsverhältnis.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Insgesamt ein freundliches Personal.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Menzi Gabriela und Walter
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Es hat uns sehr gut gefallen

Liebe Frau und Herr Menzi,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wunderschöne Aussicht, perfekte Lage für Ausflüge und zum Musical und viele witzige Details..im Zimmer, auf der Homepage und am Telefon:)

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ein sehr gepflegtes Hotel. Außer der Bahngeräusche, die wirklich laut und lästig waren, war alles in bester Ordnung.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Top haus gerne wieder

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Joachim K.
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Die online-Anmeldung hat ein bisschen gehakelt, da zwei Zimmer über einen Namen gelaufen sind und die Einschreibung nur für eines funktionierte. Doch eine sehr hilfreiche Rezeptionistin hatte das Problem beim Check-in locker gelöst. Auch alle anderen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen waren flott und hilfsbereit. Das Hotel hat Flair, die Lage ist sehr gut. Das Frühstück leider zu teuer für jemanden, der mit Kaffee, zwei Brötchen und etwas Marmelade zufrieden ist. Aber es gibt dafür in der Nähe gute Alternativen.

Lieber Joachim,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Sust
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ein charmantes Ambiente, tolle, zentrale Lage. Freundliche und engagierte Mitarbeiter. Das Frühstück ist vielfältig und lässt keine Wünsche offen. Ruhig und entspannt haben wir unseren Aufenthalt empfunden.
Bei Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist die Treppe ein kleines Hindernis, wenn der Koffer schwer ist. Ein Aufzug wäre toll

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Alternativ zu der Willi-Bartels-Treppe können Sie uns von den Landungsbrücken auch barrierefrei über das Portugiesenviertel und den Venusberg erreichen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By C. Richter
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Mega Aussicht von Etage 18

Lieber Herr Richter,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Stefan Zecha
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir waren positiv überrascht vom Ambiente , alt aber mit Stil und nicht muffig ,die Terrasse ist ein Highlight , das Personal dort und im Restaurant außergewöhnlich freundlich ,ein Lob dafür was leider störend war bei 3 Zimmern von uns war die Lautstärke des Zuges in der Nacht aber das ist halt die Lage .Die Turmbar ist ein Highlight für spät abends

Lieber Herr Zecha,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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