Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,892 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Zimmer50125
unerträglicher Lärm wegen der Bahn.
Leider keine Klimaanlage.
Sollte ich sie nochmals besuchen, werde ich nach einem ruhigen Zimmer fragen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
By Barbara
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr schönes Hotel in super Lage (wir waren das 3. Mal hier).

Liebe Barbara,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Das Haus ist bestens positioniert altehrwürdig traditionell freundlicher Service, sehr gute Küche
Frühstück Massenabfertigung und deshalb ungemütlich - zu teuer

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Natascha Klein
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr gut gelegenes, sauberes Hotel

Liebe Frau Klein,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Nagorny, Heide und Gerhard
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir hatten ein sehr schönes Zimmere, Zimmer 30436, der Ausblick ist traumhaft schön.

Liebe Frau und Herr Nagorny,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr gepflegtes Hotel ist sehr guter Lage, was keine Wünsche offen lässt sowie auch auf individuelle Bedürfnisse eingegangen wird.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Alfred
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Es war schön nach der Pandemie zurück im Hotel Hafen Hamburg zu sein!

Lieber Alfred,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Das Hotel ist in bester zentraler Lage. Hat allerdings den gravierenden Nachteil einer nichtaltersgerechten und nichtbehindertengerechte Treppe mit 70 Stufen. Wo bleibt der Aufzug oder die Rolltreppe? !!!
Die Benutzung der nichtaltersgerechten und nichtbehindertengerechten Duschen ist mit den aalglatten Böden lebensgefährlich wegen Rutschgefahr. Wo bleiben die Antirutschmatten? Oder der fussbodenebene Umbau!!!
Unsere beiden Zimmer mit dem gelobten Hafenblick waren auch nachts durch die vorbeiratternde Höhenbahn sehr laut. Fenster konnten auch nachts nicht geöffnet werden !!!
Die Teppichfussböden in den Zimmern sind absolut out. Unbedingt erneuern !!!
Keine Klimaanlage im Zimmer trotz großer Hitze !!!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.
An Stelle der Willi-Bartels-Treppe können Sie uns von den Landungsbrücken auch barrierefrei über das Portugiesenviertel und den Venusberg erreichen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Michael Schilling
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Spitzenklasse Wir hatten einen sehr schönen Aufebthalt und kommen garantiert wieder.

Lieber Herr Schilling,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Hug Oliver Stefan
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Einfach Top. Es hat alles gestimmt für uns.

Lieber Herr Hug,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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