Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,892 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Immer wieder gerne. Sehr zufrieden

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Tobias Mayer
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr gepflegtes Hotel in bester Lage
Service und Freundlichkeit stehen ganz oben

Lieber Herr Mayer,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Klaus Hoppe
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ich habe schon oft das Vergnügen gehabt Ihr Gast zu sein Ich werde auch weiterhin bei Ihnen buchen und das Hotel Hamburg Hafen weiter empfehlen. L.G.Klaus Hoppe

Lieber Herr Hoppe,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ich finde den Preis fürs Frühstück überzogen. Als Gast des Hotels sollte das Frühstück einen Sonderpreis haben oder dazu gehören.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Hotel ist prinzipiell gut, jedoch waren die Nächte wegen der Hitze am Tage kaum auszuhalten, da das Zimmer nicht gekühlt werden konnte. Da das Fenster wegen der Hitze am Abend und in der Nacht geöffnet werden musste, war der U Bahn -Lärm eine zusätzliche Belastung. Trotz guten Service und Lage, kann ich Ihr Hotel nicht weiter empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
By Patrick M
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Tolles Hotel, beste Lage, klasse Team

Lieber Patrick,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Hartmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Mal wieder ein gelungener Aufenthalt. Kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By F. Jeske
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr schönes Hotel, super Lage,sehr freundliches Personal. Haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Insgesamt war alles top und ich war sehr zufrieden. Allerdings waren Schreibtisch und Sideboard + TV sehr staubig und wurde schon länger nicht mehr gewischt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr freundliches Personal. Tolle Atmosphäre. Sehr zu empfehlen das Hotel

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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