Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,960 reviews across 10 portals
:
By Kerstin H.
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir hatten uns ganz bewusst wegen der fantastischen Lage (und unseren Vorhaben im Umfeld) für dieses Hotel entschieden. Und wurden nicht enttäuscht. Schon beim Buchen die Stimme von Jan Fedder zu hören war so ein Gänsehautmoment = grandiose Idee. :) Uns hat der alte Charme mit den vielen alten Dingen und wundervollen Möbeln unheimlich gut gefallen.... Leider hatten wir kein Zimmer mit Blick zum Hafen, aber das könnte man beim nächsten Buchen ja ansprechen... Frühstücksangebot war sehr gut und die Mitarbeiter immer freundlich...

Liebe Kerstin,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Michael Ritz
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Hervorragend komme wieder

Lieber Herr Ritz,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Andreas Sünder
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir waren vergangenes Wochenende bei ihnen. Das Hotel ist echt in allem SUPER. Wir freuen uns schon jetzt wiederzukommen. Hamburg ist eine super Stadt und vom Hotel alles sehr gut erreichbar.

Lieber Herr Sünder,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Das gesamte Personal war extrem zuvorkommend und sehr freundlich. Das Hotel hatte all das, was man leider neuerdings immer öfter in anderen Häusern vermisst. Es waren genug Mitarbeiter anwesend, alle waren ruhig, freundlich und sehr hilfsbereit. Das Frühstück war der Wahnsinn. So viel, so lecker und ebenfalls ein ganz ruhiger Ablauf mit genügend Mitarbeitern. Ganz toll, weiter so. Und alles, wirklich alles, glänzt. Respekt und Danke

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Mir gefällt das gepflegte Hotel mit dem guten Frühstück, den freundlichen Menschen und der für mich perfekten Lage

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ein sehr schönes Hotel direkt an den Landungsbrücken

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Jakob
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir kommen gerne immer wieder. Tolles Hotel, Superlage, erstkassiges Frühstück und absolut freundliches und hilfsbereites Personal. Einziger Minuspunkt: die S-Bahn (sehr laut, eure Ohrstöpsel kann man gut gebrauchen).

Lieber Jakob,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Es war rundum ein sehr toller Aufenthalt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Alle waren sehr freundlich. Das Essen war überaus lecker und das Frühstücksbüffet mehr als vielseitig und reichlich. Sollten wir wieder einmal nach Hamburg reisen ist das unsere erste Adresse.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

hotel is ok und die lage ist toll, aber die zwei matratzen im zimmer statt einer großen sind gewöhnungs bedürftig und keine (netflix,amazon, disney) auf dem tv

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By W. Michael
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt mit zwei Übernachtungen. Der gewünschte Blick auf den Hafen war leider Richtung Elfi etwas behindert (Baum). Aber die tolle Lage des Hotels und die Möglichkeit, fußläufig Landungsbrücken, alten Elbtunnel, Elfi, Musicaltheater mit Reeperbahn, Michel .... zu erreichen, hat auf jeden Fall entschädigt. Die Tower Bar hat abends einen wundervollen Blick nicht nur über den Hafen geboten, auch das Getränkeangebot war exklusiv. Was uns etwas erstaunt hat aber nicht wirklich nachhaltig war: im Zimmerservice war offenbar das Bettenmachen und das Leeren der Abfallbehälter nicht enthalten ... Das hat aber unseren Gesamteindruck vom Hotel nicht getrübt.

Lieber Michael,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?