Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,892 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Das Hotel hat eine fantastische Lage. Das Zimmer war schön, allerdings unheimlich warm. Wir hatten das Glück, dass bei unserem Aufenthalt weniger als 20 Grad waren und das Zimmer durch offen lassen der Balkontüre abkühlte. Hier fehlt auf alle Fälle eine Klimaanlage. Das Frühstück ist wirklich sehr gut, aber der Preis unseres Erachtens zu hoch. Wie bereits oben ausführlich beschrieben entspricht die Sauberkeit im Badezimmer nicht dem Standard den das Hotel vermitteln möchte. Wir kommen trotzdem gerne wieder, weil es für alle Theaterbesuche sehr zentral liegt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir haben unseren Aufenthal sehr genossen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Kerstin H.
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir hatten uns ganz bewusst wegen der fantastischen Lage (und unseren Vorhaben im Umfeld) für dieses Hotel entschieden. Und wurden nicht enttäuscht. Schon beim Buchen die Stimme von Jan Fedder zu hören war so ein Gänsehautmoment = grandiose Idee. :) Uns hat der alte Charme mit den vielen alten Dingen und wundervollen Möbeln unheimlich gut gefallen.... Leider hatten wir kein Zimmer mit Blick zum Hafen, aber das könnte man beim nächsten Buchen ja ansprechen... Frühstücksangebot war sehr gut und die Mitarbeiter immer freundlich...

Liebe Kerstin,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Michael Ritz
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Hervorragend komme wieder

Lieber Herr Ritz,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Andreas Sünder
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir waren vergangenes Wochenende bei ihnen. Das Hotel ist echt in allem SUPER. Wir freuen uns schon jetzt wiederzukommen. Hamburg ist eine super Stadt und vom Hotel alles sehr gut erreichbar.

Lieber Herr Sünder,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Das gesamte Personal war extrem zuvorkommend und sehr freundlich. Das Hotel hatte all das, was man leider neuerdings immer öfter in anderen Häusern vermisst. Es waren genug Mitarbeiter anwesend, alle waren ruhig, freundlich und sehr hilfsbereit. Das Frühstück war der Wahnsinn. So viel, so lecker und ebenfalls ein ganz ruhiger Ablauf mit genügend Mitarbeitern. Ganz toll, weiter so. Und alles, wirklich alles, glänzt. Respekt und Danke

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Mir gefällt das gepflegte Hotel mit dem guten Frühstück, den freundlichen Menschen und der für mich perfekten Lage

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ein sehr schönes Hotel direkt an den Landungsbrücken

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Jakob
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir kommen gerne immer wieder. Tolles Hotel, Superlage, erstkassiges Frühstück und absolut freundliches und hilfsbereites Personal. Einziger Minuspunkt: die S-Bahn (sehr laut, eure Ohrstöpsel kann man gut gebrauchen).

Lieber Jakob,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Es war rundum ein sehr toller Aufenthalt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Alle waren sehr freundlich. Das Essen war überaus lecker und das Frühstücksbüffet mehr als vielseitig und reichlich. Sollten wir wieder einmal nach Hamburg reisen ist das unsere erste Adresse.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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