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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,026 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Einen wunderschönen Aufenthalt in einem sehr schönen und gepflegten Haus

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Carmine Rocca
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Stimulating Meeting and good people; beautiful location

Dear Mrs. Rocca,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
By H.conte
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Beim Frühstück waren die warmen Sachen kalt. Ein kaltes Spiegelei schmeckt furchtbar. Ein Tipp Spiegeleier bitte auf Nachfrage frisch machen

Liebe Frau Conte,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Steffen Kuch
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr gut und professionell. Wir haben von den internen Abläufen kaum etwas mitbekommen und mussten uns nicht den Prozessen im Hotel anpassen. sehr angenehm.

Lieber Herr Kuch,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Schönes Haus mit nostalgischer Einrichtung im UG. Tolle Lage!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Immer wieder, wir waren schön öfter bei Ihnen, leider hatten wir dieses Mal die Eisenbahn vor unserem Fenster, deshalb nachts sehr laut.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
By Stefan Köhli
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Perfekte Lage und ein tolles Hotel! Freundliches Personal. Alles bestens.

Lieber Herr Köhli,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ganz gut, keine Kaffeemaschine auf dem Zimmer, Frühstück zu teuer, Bett für gewisse Zwecke ungeeignet, eine Flasche Wasser sollte kostenlos zu Verfügung gestellt werden

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (14/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Zentral und Preiswert!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Edgar Strohmeier
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/07/2022)
Date of experience: 07/2022

PErsonal super nett und freundlich. Tolles Ambiente und tolle LAge des Hotels

Lieber Herr Strohmeier,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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