Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,892 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

hotel is ok und die lage ist toll, aber die zwei matratzen im zimmer statt einer großen sind gewöhnungs bedürftig und keine (netflix,amazon, disney) auf dem tv

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By W. Michael
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt mit zwei Übernachtungen. Der gewünschte Blick auf den Hafen war leider Richtung Elfi etwas behindert (Baum). Aber die tolle Lage des Hotels und die Möglichkeit, fußläufig Landungsbrücken, alten Elbtunnel, Elfi, Musicaltheater mit Reeperbahn, Michel .... zu erreichen, hat auf jeden Fall entschädigt. Die Tower Bar hat abends einen wundervollen Blick nicht nur über den Hafen geboten, auch das Getränkeangebot war exklusiv. Was uns etwas erstaunt hat aber nicht wirklich nachhaltig war: im Zimmerservice war offenbar das Bettenmachen und das Leeren der Abfallbehälter nicht enthalten ... Das hat aber unseren Gesamteindruck vom Hotel nicht getrübt.

Lieber Michael,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Nettes Haus, mit m. E. überzogenen Preisniveau.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Unsere Preisgestaltung orientiert sich an vergleichbaren Betrieben in Hamburg.
Wir achten sehr auf ein gutes Preis- Leistungsverhältnis.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relation Team
By Morstein Ute
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr schöner Kurzurlaub. Es hat alles gepasst. Toller Service, sehr freundliche und aufmerksame Mitarbeiter.Das Frühstück war sehr gut, es war für jeden etwas dabei.Essen im Restaurant sehr lecker.

Liebe Frau Morstein,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Immer wieder gerne !!!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Christian
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir haben uns wohl gefühlt. Leider war es nicht möglich zum Frühstück einen Latte Macchiato mit Hafer oder Sojamilch zu bekommen!

Lieber Christian,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Sabine R.
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Schönes Hotel. Wir kommen wieder.

Liebe Sabine,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Michael
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr gepflegtes Hotel

Lieber Michael,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Borowy
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Gut kann man weiter empfehlen.

Lieber Herr Borowy,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ein sehr schönes, gut gelegenes Hotel mit freundlichen Personal

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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