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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,052 reviews across 15 portals
:
By Oliver Strobel
Group
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir haben uns wie immer shr wohl gefühlt.

Lieber Herr Strobel,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
By Achim Rühl
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes Haus, leider mit Baustelle

Lieber Herr Rühl,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
By Eike Alpers
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Der allgemeine Eindruck war in Ordnung

Liebe Gäste Alpers,

wir danken für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relation Team
By TRAN
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

les employés sont souriants, serviables, très gentils. Un très bon acceuil sans doute

Dear Guest,

a huge thank you for this great feedback!
We would be very happy to be your host also on your next visit to Hamburg.

Best regards and see you soon at the Landungsbrücken,
Olaf | Guest Relation Team
By Veronique Pijnenburg
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Super
We had a great time in Hamburg

Dear Veronique,

Thank you very much for your great feedback and kind words, which we were very happy about.
We are already looking forward to being your host again soon.

Best regards

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Erfreulich persönlicher Umgang mit den Gästen!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir würden jederzeit wieder kommen. Auch das dieses Hotel sehr Hundefreundlich ist.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
By Anja Nikisch
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es war ein wunderbarer Aufenthalt, mit perfektem Service und einem phantastischen Frühstück.

Liebe Frau Nikisch,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
By RRV
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Perfekt, wir kommen wieder und empfehlen Sie weiter.
Kleiner Hinweis: Der Ventilator im Bad (fensterlos) funktionierte nicht und wurde auch nicht repariert.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
By G.liedtke
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hotel sehr schön leider eingeschränkte Aussicht gehabt und was schön gewesen wäre ein wasserkocher oder kaffeezubereiter auf dem Zimmer haben mittlerweile viele hotels

Liebe Frau Liedtke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel schön fanden. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die eingeschränkte Aussicht aus Ihrem Zimmer entstanden sind. Wir hoffen, dass Sie trotzdem die Annehmlichkeiten und den Service unseres Hotels genießen konnten.

Einen Wasserkocher stellen wir gerne auf Anfrage jederzeit kostenfrei zur Verfügung. Über Kaffeemaschinen verfügen wir derzeit in der Kategorie "Kommandant mit garantiertem Hafenblick".

Wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Viele Grüße vom Hamburger Hafen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
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