Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,300 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Traditionshotel mit toller Lage

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Sylke
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Professionell , angenehm , gemütlich

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Friedhelm Braun
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Freundlicher Empfang, Zimmer mit Hafenblick wie gewünscht, sehr gutes Frühstück. Wir kommen gern wieder.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Marcel Tantz
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ich habe schon in etlichen guten Hotels in Hamburg geschlafen, aber für mich ist das Hotel Hafen Hamburg das beste. Ich fühle mich insgesamt immer wie "nach Hause kommen..." (nur bei der Abreise nicht...)

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Guten Tag ich habe mich in Ihrem Hotel sehr wohlgefühlt. Eine freundliche Atmosphäre freundliches Personal bei Fragen wurde mir sofort geholfen. Eine kleine Anmerkung das Frühstück war in Ordnung aber ist det Preis nicht ein bisschen zu hoch?

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Bis auf die Qualität des "Ahoi Arrangements". Das angekündigte 3 Gang Menü war ein Überraschungsmenü mit Auswahl Fisch oder Lamm! Puuh, etwas speziell! Der Fisch und das vegane Gericht, das man uns erst auf Anfrage angeboten hat war okay. Das Arrangement würde ich aber auf keinen Fall noch mal buchen. Der Willkommensdrink als 0,25 Bier war auch nicht gerade das Highlight.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Manfred
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Soweit alles OK außer Parkolatz. Am checkin wurde gesagt, kein Platz in Tiefgarage verfügbar. Draußen (auf dem Hof) stellte sich jedoch plötzlich heraus, das doch Platz in der Tiefgarage war. Und sogar mehrer Plätze zur freien Auswahl. Da kommt der Gast sich verarsch... vor.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Frank Grigull
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Mein Lieblingshotel in Hamburg !

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Top Hotel in sensationeller Lage

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ein tolles Hotel, günstige Lage, bis auf den Zugang über die vielen Treppen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Alternativ zu der Willi-Bartels-Treppe können Sie uns von den Landungsbrücken auch barrierefrei über das Portugiesenviertel und den Venusberg erreichen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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