Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,029 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Frühstück hat nach dem Umbau leider nachgelassen.....waren etwas enttäuscht

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Matthias
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Es hat uns sehr gefallen bei euch kommen bestimmt wieder danke nochmal gruß Matthias

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Rolf Gebauer
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir waren schon öfter hier, immer wieder gerne.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Bernd Ortland
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Am besten gefällt mir der Wechsel zwischen alt und modern. Wir kannten von unseren vorigen Aufenthalten nur die "neue" Rezeption. Das ganze Haus hat meiner Meinung nach nochmal dazu gewonnen.
Und - Corona sei Dank - wir hatten bei beiden Aufenthalten, jetzt und vor 3 Wochen, endlich mal die Chance, die Towerbar kennenzulernen, sehr schönes Erlebnis!!!
Und dann noch im Zimmer ein paar Stockwerke darunter untergebracht, Hamburgurlauberherz, was willst du mehr?!?!?!?!!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Es war wie immer alles super, wir hatten ein schönes Zimmer. Auch Nachts ist es trotz der Lage immer ruhig und man kann gut schlafen. Die Betten sind sehr angenehm.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Fam. Eichberg
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr angenehm.
Nur die Dusche war unpraktisch, das Wasser über den Duschrand hinaus.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr schönes Hotel, zuvorkommende, freundliche Mitarbeiter, sehr gutes Frühstück....rundum Sorglos

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Daniela
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Super Lage, normale Zimmer, enttäuschende Bar (Ausstattung und winzige Fenster, überteuert), zu wenig Toilettenpapier und zu wenige Haken im Badezimmer.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Sven und Kathrin Ziemann
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Uns hat es sehr gut gefallen und so haben wir es auch schon unseren Freunden und Bekannten gesagt und ihr Hotel weiterempfohlen. Such die Bedienungen während des Essen waren immer sehr freundlichen und sehr sehr nett, viralem die Frau Kleinschmitt hatte immer ein offenes Ohr für Fragen. Auch die MA an dem Empfang waren alle sehr hilfsbereit wenn es um Fragen ging was man schönes anschauen kann. Ja, wir sehen uns auf jeden fall wieder, da ich und meine Frau im nächsten Jahr wieder nach Hamburg wollen und dann erneut in ihrem Hotel einchecken wollen. Bis dann schöne Grüße aus Leimen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Hotel besticht durch seine tolle Lage. Mit der Sauberkeit war ich dieses mal sehr unglücklich.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
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