Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,942 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Etwas in die Jahre gekommen, aber sauber und gepflegt. Allerdings war es seit langem ein Hotelaufenthalt, bei dem die Flasche Wasser auf dem Zimmer nicht gratis war, sondern 5 kosten sollte. Dann lieber fünf Euro mehr fürs Zimmer nehmen und das Wasser gratis anbieten.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Daniel Hopp
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ein traumhafter Kurztrip in ein hervorragendes Hotel welches noch dazu zentral gelegen ist und welches ich jedem empfehlen würde auch aufgrund der Freundlichkeit des Personals was heute leider nicht mehr überall selbstverständlich ist.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/05/2022)
Date of experience: 05/2022

sehr gute Lage des Hotels, angenehme Atmosphäre, gut geschultes und vor allem gut gelauntes Personal

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr schönes WE ! Sehr hundefreundlich Es gab nur ein kleines Problem - siehe Punkt 10

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By G. Franke
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Hotel ist in einer super Lage und das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt auf jeden Fall.
Der Service ist sehr gut.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr schönes Hotel in bester Lage direkt an den Landungsbrücken. Das Zimmer war relativ klein, dafür aber sehr sauber. Das Frühstück war das Beste, was wir bisher in einem Hotel genießen durften! Ein rundum gelungener Aufenthalt.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Stryczek
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Die Lage des Hotels ist perfekt,man kann alle Sehenswürdigkeiten zu Fuß ansehen.
Der Ausblick von der Terrasse/Restaurant ist Traumhaft, gerade am Abend.
Die Zimmer waren top,und das Personal sehr freundlich und zuvorkommend.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Stefan Schär
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Top Hotel an bester Lage in Hamburg
mit viel Scharm , nettes kompetentes Personal, mann fühlt sich immer willkommen! Wir kommen gerne wieder bei unserm nächsten Aufenthalt in Hamburg

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (19/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ein gepflegtes Ambiente mit schönen und originellen maritimen und hanseatischen Accessoires. - Direkt unter meinem Zimmer (Residenz 50111) wurde einmal bis Mitternacht lautstark eingeladen und morgens durchaus nicht geräuschlos angeliefert. - Für kaltes Duschen an einem Morgen wäre eine nette Geste des Hauses wünschenswert gewesen. - Ihre gute Idee eines täglichen Apfels, hätte die Nachfüllung der Konsole zur Folge haben müssen :)!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Es war wie immer alles zu meiner Zufriedenheit.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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