Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,307 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Allgemein: für den Bauzustand gut in Schuss, könnte aber immer besser sein. Um fair zu bleiben: es war deutlich besser, als ich das erwartet hatte! Sehr schöne Duschen etc. Wenn man mit dem Auto kommt, so wie wir, ist es wichtig irgendwo parken zu können für die Anmeldung. Das ist ein MUSS. Turmbar: leider für uns um 22:00 Uhr nicht zugänglich, da angeblich voll. Zum Restaurant: wir waren nicht im Hotelrestaurant, weil schlicht zu teuer. Da gibt es eine deutlich ansprechendere Alternative = Brauerei Landungsbrücken. Schade eigentlich, dass es nur so hochpreisig sein muss. Das Frühstück was lecker und abwechslungsreich. Weil es im Zimmer recht warm war habe ich die halbe Nacht mit offenem Fenster geschlafen. Das ging problemlos, denn es ist ausgesprochen ruhig hier.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Super Lage sehr gemütlich. Freundliche Mitarbeiter/innen haben uns wohl gefühlt.
Einzig die Bestellung des Taxis bei der Abreise ging daneben.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Christian J.
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Gute Lage für Ausflüge. Sauberes und ruhiges Hotel

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Christine Neißner
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Alles hat uns rundum gefallen,der wunderbare Blick auf den Hafen.Der Höhepunkt war

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Karin
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

bereits beschrieben - nicht gut - eine weitere Übernachtung kann ich mir aktuell in Ihrem Haus leider nach diesen Erfahrungen nicht vorstellen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Perfekte Lage, sauber.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Christian Pohlmann
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Zweites mal bei euch gewesen......Zimmer super.....Essen super.....Frühstück mega!!!
Kommen gerne wieder! Gruss aus Voerde am Niederrhein!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Super nettes Personal !!!!!!!
In allen Bereichen!!!!!!
Schöne Lage , sehr schönes Restaraunt und Aussenterrasse.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Viktoria Reinke
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ich war schon oft Gast im Hotel Hafen Hamburg und bin immer wieder sehr zufrieden mit dem Haus, den Zimmern und den Mitarbeitern.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Regine A.
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Hotel liegt genial für unsere Musicalbesuche. Wir kommen seit Jahren immer mal wieder. Das umgebaute Restaurant Port ist richtig schön geworden. Beim Früstücksbuffet muss man lediglich durch einen Durchgang und da ist ein weiterer kleiner Raum wo nun die warmen Gerichte angeboten werden. Viel schöner als früher in der Kombüse.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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