Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,037 reviews across 10 portals
:
By Starp Karlheinz
Group
80+ years
Reviewed: 4 years ago (14/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Alles sehr gut und sauber - freundliches Personal

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (14/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Alles sehr ordentlich und reichlich.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Nicole Stosch
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (14/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Unser Zimmer hat eine super Größe gehabt, das Bett war sehr bequem und obwohl das Zimmer zum Hafen ausgerichtet war, hörten wir die Bahn nur minimal. Sonst gibt es auch kostenlose Oropax im kleinen Beutelchen im Bad. Die Lage ist perfekt, alles fußläufig erreichbar. Der Parkplatz ist wie bei allen Hotels natürlich nicht kostenfrei, allerdings gibt es auf der Straße vorm Hotel kostenfreie Plätze, die aber hart umkämpft sind....man muss eben Glück haben. Was uns aufgefallen ist, man könnte in die Dusche einen Abzieher aufhängen, um die Restfeuchte abzuziehen.. Natürlich wird nicht jeder Gast Diesen benutzen, aber es trägt zur Langlebigkeit bei. Und in den Eimern könnte man Tüten einhängen, aber das sind Kleinigkeiten. Wir würden definitiv wieder kommen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (14/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Es war ein rundum guter Aufenthalt .
Nur im Restaurant am Abend war die Bedienung unprofessionell. Ich hatte nicht reserviert. Es gab keinen Platz mehr im Restaurant. Die Frage nach einer Empfehlung wurde sehr unfreundlich abgewiesen.
Dafür war der Empfang umso freundlicher und löste das Problem Der Empfang war dagegen sehr professionell bei allen Anliegen.
Bezüglich Restaurant möchte ich noch erwähnen, dass die Mitarbeiterin beim Frühstück, die Mitarbeiterin im Barbereich auch freundlich waren.
Ich komme jederzeit gerne wieder.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Christoph Bergmann
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (14/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Nach wie vor fühle ich mich bei Ihn immer sehr wohl wenn ich in Hamburg bin.

Die Aussicht für 200 Pro Nacht hat den Schein für die Zukunft getrübt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Die Unterkunft hat uns von der Lage und Qualität sehr gut gefallen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Rolf Steiner
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Geschultes , kompetentes Personal

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Sabine und Patrick Bruchhausen
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir sind schon des öfteren Gast bei Ihnen gewesen und würden immer wieder gerne wiederkommen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr zentral gelegen. Man fühlt sich wohl.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir waren zum 2. Mal bei Euch, das sagt alles :-)
Es war perfekt

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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