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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,037 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Schöne Lage am Hafen, sehr gut zu erreichen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Francis Kayser
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Hat unseren Vorstellungen entsprochen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Soweit alles zufriedenstellend. Das Zimmer war von der Einrichtung ein wenig "von gestern".

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir haben uns wieder bei Ihnen im Hotel sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Bestens! Nur beim Frühstück wird man sehr streng angesprochen und zum Platz geführt. Direkt neben der Tür zur Terrasse. Tür auf und zu100 mal im Durchzug. Für den Preis von 24 eigentlich unmöglich.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ausgezeichnete Lage, sehr freundlich und serviceorientiert

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Saubere Zimmer und freundliches Personal. Zimmer ist wirklich sehr klein und wieder ohne Aussicht auf den Hafen, dafür fährt die U-Bahn alle 10 Minuten gefühlt durch den Raum. Die Situation direkt hinter dem Hotel ist nicht schön ( außen ).

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By M. Tillack
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Soweit in Ordnung. Sie benötigen dringend mehr Parkplätze. Wenn das nicht geht sollten Sie diese zum reservieren machen. Man hat wenig Lust durch die Straßen zu fahren und vergeblich einen Parkplatz zu finden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Dieter Peter Erich Blanke
Family
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Es war sehr schön. Die Ruhe war zumindest in unseren Zimmern nicht so sehr gut.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr professionell, sehr freundlich udn hilfsbeeit

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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