Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,037 reviews across 10 portals
:
By Sigrid Ross
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Hotel liegt schön, ist aber mit den öffentlichen Verkehrsmitteln mühsam zu erreichen.
Die Getränkepreise sind schon etwas hoch.
Alle Angestellten sind super freundlich.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Da wir schon öfter bei euch waren wussten wir was uns erwartet und das hat sich bestätigt leider war die Bierstube in der Zeit unser Anwesenheit geschlossen Mo. - Do.
Was schade war, früherer hatten wir dort lmmer eine Kleinigkeit gegessen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Heinz-Bodo Granier
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Die Lage des Hotels ist schon hervorragend, besonders, wenn noch ein tolles Feuerwerk am Sonntagabend am gegenüberliegenden Ufer geboten wird. Etwas verbesserungswürdig erscheint mir der Hotelzugang für Hotelgäste ohne Auto, da immer die Autozufahrt benutzt werden muß.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Alter Elisabeth
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Hotel ist an einer sehr guten Lage, schöne Aussicht und das Treppensteigen tut auch gut.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Seiwald
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Super Frühstück! Service absolut verbsserungswürdig.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Bruno Fischer
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr gut und zentral gelegen. Alle Highlights von Hamburg sind in direkter Nähe. Sehr saubere Zimmer. Ich rate jedoch allen Hamburgreisenden direkt über die Website des Hotels zu buchen. Bei Hamburg Touristik habe ich ca. 70,-- pro Übernachtung mehr bezahlt. Das trübt das Erlebnis, obwohl das Hotel überhaupt nichts dafür kann.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Ruth Mülke
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ich würde wiederkommen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Stefan Pape
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ein Ort wo man die Seele baumeln lassen kann.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Franz, Ludger
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Die eingeschränkten Öffnungszeiten und das nicht mehr vorhandene Speisenangebot im Willis hat uns sehr gestört. Hier besteht sicherlich Optimierungsbedsrf

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Annegret Lolies
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 05/2022

ich komme immer wieder

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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