Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,037 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Zimmer war zu laut. Lärm vom Venusberg am Freitag und Samstag trotz geschlossener Fenster

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Alles bestens. Immer wieder gerne. Wir waren zum vierten Mal da.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Fantastisches Hotel mit sehr großem Charme in allen öffentlichen Bereichen, aber leider endet dieser Eindruck wenn man in die kleinen Minizimmer kommt.
Einfach nur 0815.
Sauber und nichts zu beanstanden aber viel zu plump und zerstört das Preis Leistungsverhältnis

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By C. Brand
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr schöne Lage, äußerst freundliche Bedienung, sehr gutes reichhaltiges Frühstücksbüffet, werde gerne wiederkommen und das Hotel weiter empfehlen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ich komme seit bald 30 Jahren ins Ho.HH. Sowohl privat als auch geschäftl. Der tägl.abschließ. Besuch in der Stube war stets Pflicht!! Das hat sich jetzt erledigt. Der Preis v. 5,- Euro für 1kl. Bier ist wohl f. e.Tabeldancebar ok aber nicht für d. Stube. Der Wegfall der Speisekarte auch sehr sehr schmerzlich. Sehr sehr schade. Bewertung 1v.6.
Für das Frühstück könnte man sich auch eine intelligentere Lösungen einfallen lassen. Wir essen morgens 1 Brötchen m.1 Kaffee. Das macht dann b.2Pers. 48Euro für 2Br.u.2 Kaffee. Das zahlen nur Leute,die für Ihr Lebenswerk nie arbeiten mussten oder Die auch 200,- bezahlen würden weil es Ihnen egal ist. Lasst euch mal was einfallen !!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr gut.... und sehr zufrieden.... Getränkepreise im Restaurant und in der Bar am Abend komplett überteuert und katastrophal.... keine Parkplätze für hotel sondern nur öffentliche Parkplätze zu ebenfalls katastrophalen Preisen....sonst aber sehr gut aber Getränkepreise und Parkplätze dickes Minus

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Im Ganzen waren wir sehr zufrieden. Die Lage ist fantastisch, der Service ebenso! Die Zimmer wirken etwas altbacken.. Teppich, Schränke ect. Auch ein Schuhlöffel im Zimmer wäre super.
Die Getränke im Zimmer sind ziemlich überteuert.
Was uns wirklich gestört hat war, dass die Raucherecke Sonntagmorgen noch aussah, als hätte eine Horde dort gecampt. Wir sind selber Raucher, aber würde soetwas nie hinterlassen. Uns war es nur unangenehm vor anderen Gästen, als wir dort saßen.
Ansonsten waren wir sehr zufrieden.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Tina Novian
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ich kann das Hotel nur weiterempfehlen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Gindert Elfriede
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Hotel hat eine super Aussicht, liegt sehr zentral und hat Charme. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden jederzeit wieder das Hotel buchen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Annika Seyferth
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Super Lage direkt an den Landungsbrücken. Freundliches Personal an der Rezeption.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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