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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,037 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

zimmerlage zu laut (S-Bahn)
Restaurant wie Wartesaal, kein Abstand zwischen den Tischen. Gesäß der Nachbarin beim Durchschieben fasst auf meinem Teller.
Bestellter Cappuccino kam sehr spät. Geschiebe am Buffet.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Einfach Urlaub pur und die fantastische Aussicht zu den Landungsbrücken genial. Wir kommen alle 2 Jahre immer ins HafenHotel .

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ein sehr gut geführtes Hotel

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Karl-heinz Dreier
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wie bei meinen bisherigen Aufenthalten sehr zu frieden. Besser kann es gar nicht gehemn.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Komme Nie mehr wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Andre Seemann
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr elegant, saubere Zimmer und top Lage

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Heel prettig, maar de prijs van het ontbijt is veel en veel te hoog

Dear Guest,

thank you for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
By Christian Zinngrebe
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Die Begrüßung war wirklich sehr nett und zuvorkommend. Alle Fragen wurden geklärt und wir fühlten uns sehr willkommen. Selbst unser Hund fühlte sich zu Hause.
Die Preise für das Frühstück sind sehr hoch. Es ist zwar an alles gedacht aber der Preis ist zu überdenken. Persönlich finden wir auch, dass zu den Stoßzeiten beim Frühstück eine Person auf der Terrasse deutlich zu wenig ist. Abräumen, Kaffee und andere Wünsche können nicht gleichzeitig laufen. Hier sollten deutlich mehr Kräfte eingesetzt werden schon alleine den Mitarbeitern zu Liebe.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

aaaaaaaaaaaaaaaaaaaag ggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggg

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Schröter Grit
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Hotel ist sehr imposant und mit seiner Lage einfach top. Die Größe und Sauberkeit des Zimmers waren vollkommen in Ordnung und sehr zufriedenstellend. Leider hatten wir das Zimmer direkt über dem Nebeneingang und der Raucherecke . Dadurch hatten wir leider immer einen Nikotingeruch in unserem Zimmer. Was aber noch störender war, ist die Belästigung durch die Gespräche der Raucher. Vor allem Nachts oder in der Frühe.
Vllt kann man da eine kleine Abhilfe schaffen und die Raucherinsel in Richtung Straße verlegen oder ein Schild mit der Bitte um Ruhe aufstellen .
Wir würden aber Ihr Hotel jederzeit wieder buchen , würden dann um ein anderes Zimmer bitten
Liebe Grüße

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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