Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,037 reviews across 10 portals
:
By Gundi Strupp
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir sind sehr zufrieden. Sind auch schon das 2.Mal hier. Das Hotel liegt auch perfekt , allein die Aussicht auf den Hafen ist wunderschön.Empfehlung geben wir gerne weiter.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Corinna
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir hatten eine sehr schöne Zeit im Hotel Hafen und kommen sehr gerne wieder!!!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Lage,kurze Wege, Zimmer, alles ganz toll.Einzigstes Manko ist die katastrophale Parkplatzsituation.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Christian Keiler
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Einzige, was wir nicht als zeitgemäß wahrgenommen haben, war die Internetanbindung via WLAN (Kabel war okay). Alles andere war auch für die Hotelklasse herausragend.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Beate Lemke
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Unkompliziertes, nettes Team, schönes Zimmer, super Betten, endlich mal im Hotel prima geschlafen! Reichhaltiges Frühstück und einfach tolle Lage! Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Leider zu viele Stufen für Senioren !

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Wir entschuldigen uns für die entstanden Unannehmlichkeiten.
Alternativ zu der Willi-Bartels-Treppe können Sie uns von den Landungsbrücken auch barrierefrei über das Portugiesenviertel und den Venusberg erreichen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Immer wieder sehr schön.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr guter Eindruck. Service prima. Frühstück allerdings viel zu teuer für diese Qualität.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

In dem Trakt 04 312 stehen Preis und Leitung in keinem Verhältnis!!! Werde auf keinen Fall hier nochmals buchen. bin doch ziemlich enttäuscht bei diesem Preis.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By ILKA Heise
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Es waren 2 wunderbare Tage für uns bei Ihnen, das kleinere Problem war der Straßenlärm am Abend und in der Nacht für mich. Aber ich habe ihn ausgehalten. Sonst bin ich nur von Vogelgezwitscher und Natur umgeben. Aber Schwamm drüber.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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