Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,037 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ich war schon oft da und komme wirklich immer mal wieder. Das Haus macht schon einen guten Eindruck.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Vogel
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Alles sehr gut Sehr zufrieden

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (08/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Bis auf die Geräusche der S-Bahn während der Nacht war alles optimal.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Martin Reist
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Für mich das Hotel am Hafen perfekt gelegen, leider hatte ich nur einen sehr kurzen Aufenthalt, ich werde bestimmt wieder kommen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Klaus Wegener
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir waren wie immer sehr zufrieden.Da sie ausgebucht waren, konnten wir Ihr Restaurant leider nicht besuchen. Beim nächsten mal aber wieder gern. Super Frühstück, einziges kleines Manko, die Spigeleier sind leider oft lauwarm, da keine Wärmeplatte drunter steht.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr gut gelegenes Hotel. Sehr schön!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Bis auf das -meiner Meinung nach- überteuerte Frühstück ist das Hotel absolut empfehlenswert. Öffentlich Parkplätze ausserhalb der Tiefgarage sind eher knapp, aber dafür kann das Hotel nichts...

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (08/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Schönes Hotel mit sehr guter Lage um alle Sehenswürdigkeiten schnell zu erreichen.
Sehr ausgewogenes Frühstücksbuffet mit sehr guten Speisen.
Preis/Leistung hätte man beim Zimmerpreis ein Frühstück inklusive erwarten können.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Rundherum zum Wohlfühlen, danke dafür!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Dr.Thomas Pater
Group
80+ years
Reviewed: 4 years ago (08/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.In Anbetracht des teuren Frühstücks könnte man eine individuelle Zusammenstellung anbieten.Die Duschen könnten geschlossener sein.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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