Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,039 reviews across 10 portals
:
By Karin
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

bereits beschrieben - nicht gut - eine weitere Übernachtung kann ich mir aktuell in Ihrem Haus leider nach diesen Erfahrungen nicht vorstellen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Perfekte Lage, sauber.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Christian Pohlmann
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Zweites mal bei euch gewesen......Zimmer super.....Essen super.....Frühstück mega!!!
Kommen gerne wieder! Gruss aus Voerde am Niederrhein!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Super nettes Personal !!!!!!!
In allen Bereichen!!!!!!
Schöne Lage , sehr schönes Restaraunt und Aussenterrasse.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Viktoria Reinke
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ich war schon oft Gast im Hotel Hafen Hamburg und bin immer wieder sehr zufrieden mit dem Haus, den Zimmern und den Mitarbeitern.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Regine A.
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Hotel liegt genial für unsere Musicalbesuche. Wir kommen seit Jahren immer mal wieder. Das umgebaute Restaurant Port ist richtig schön geworden. Beim Früstücksbuffet muss man lediglich durch einen Durchgang und da ist ein weiterer kleiner Raum wo nun die warmen Gerichte angeboten werden. Viel schöner als früher in der Kombüse.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Tolles Hotel und super Lage an den Landungsbrücken

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Gute Lage des Hotels

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (04/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Mit wunderschönem Hamburger Charme. Hat uns sehr gut gefallen. Wir kommen gerne wieder und haben das Hotel auch weiterempfohlen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Zauberhafte Lage. Sehr nette Menschen an der Rezeption. Hafenblick wurde uns versprochen, doch der Blick war fast vollständig blockiert durch laubtragende Bäume. Macht eigentlich nichts, wäre aber schön es vorher gewusst zu haben (Vorfreude Vers Enttäuschung).

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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