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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,943 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Rundherum zum Wohlfühlen, danke dafür!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Dr.Thomas Pater
Group
80+ years
Reviewed: 4 years ago (08/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.In Anbetracht des teuren Frühstücks könnte man eine individuelle Zusammenstellung anbieten.Die Duschen könnten geschlossener sein.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Schilling
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Handtücher waren tw. zerfetzt! Das kann bei dem Preis nicht sein! Außerdem ist eine Flasche Wasser zu 5.- bei dem Zimmerpreis Wucher!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Frank
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Desinfektionsmittel im ganzen Haus nicht als Spender vorgehalten.
Im Rahmen des Frühstücks in Buffet Form fasst jeder alles an .. in Zeiten von Virus Hochsaison er nicht zu tolerieren.
Parksituation sehr knapp bemessen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Die Lobby fanden wir sehr ansprechend und hatten uns dementsprechend auf die Zimmer gefreut. Man hatte zwar online schon einen kurzen Einblick, waren dann doch aber etwas enttäuscht. Etwas mehr "Seemannsgarn" und Authentizität hätten es noch besser gemacht. Offene Steckdosen ließen das Zimmer noch unattraktiver aussehen. Der Spruch mit dem Apfel an der Wand war sehr witzig. Es hätten auch noch mehr Kissen vorhanden sein können. Das Bad war sehr modern, nur beim Fön dauerhaft den Knopf drücken zu müssen, fällt bei dem Gewicht des Föns nicht jedem leicht. Der durchgehende Balkon ist an sich witzig, aber lässt keine Privatsphäre zu, wenn man mit nicht zugezogenem Fenster schlafen will. Die Lage ist 1A. Alles gemütlich zu erreichen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Figlak
Group
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ein wundervoll zentrales Hotel mit dem tollsten Ausblick, besser gehts nicht, mein 4 jähriger Sohn kam aus dem Staunen gar nicht mehr raus - auch die Eltern & Oma & Opa nicht.
Vielen herzlichen Dank

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Gut, wir kommen wieder

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ein sehr schönes gemütliches Hotel, der Blick auf Hafen toll, waren im Zimmer Kommandant untergebracht.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (07/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Hotel ist okay, Preis- Leistung steht in keinem Verhältnis.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Gut, an manchen Stellen leider etwas altbacken.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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