Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,046 reviews across 10 portals
:
By Peter Matz
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir haben schon des Öfteren in ihrem Hotel genächtigt und waren immer sehr zufrieden. Besonders die Nähe zum Hafen aber auch zur City und zur Speicherstadt sind sehr angenehm.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Das Zimmer war viel zu heiß. Ende April war es kaum darin auszuhalten, insbesondere während der Mittagssonne waren im Zimmer unerträgliche Temperaturen. Beim Check-Out wurde diese Anmerkung nur belächelt. Schade! Das Frühstück im Restaurant Port war super. Im 2. Restaurant war das Frühstück gar kein Vergleich, das Buffet war wie leer gefegt. Ich würde niemandem empfehlen, dort zu frühstücken. Die Lage des Hotels ist wunderbar. Allerdings würde ich eine Weiterempfehlung nur aussprechen, wenn es sich um ein Zimmer mit einer anderen Lage handelt. Das bezogene Zimmer war zu heiß und die Lage nicht optimal, da dort direkt die Bahn entlang fuhr.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Gediegenes, charmantes Hotel mit Flair.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Das Personal beim Frühstücksbuffett könnte freundlicher und zuvorkommender sein. Besonders Dame die am Eingang des Restaurant Port die Zimmernummer entgegennimmt und einem an den Platz führt. Das Frühstücksbuffett ist keine 24,00 Euro wert.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Peter Schreiner
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Tolles Hotel, ich war nicht das letzte Mal da +++

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Alles prima... bis auf die doch recht deutlich wahrnehmbaren Geräusche der Bahn (ich hatte Zimm 40216). Da diese bereits sehr früh fährt, habe ich nicht wirklich gut geschlafen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir waren zum zweiten Mal hier und kommen ganz sicher wieder. Das Zimmer war super....hell, modern und mit super Ausblick. Die Mitarbeiter waren freundlich.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Alles sehr gut und zufrieden

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Andreas Flemming
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Alles bestens, wie immer.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Herbert Zaudig
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

bis auf die vielen Treppenstufen für gehbehinderte undenkbar. Ansonsten war die Lage vorzüglich.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Alternativ zu der Willi-Bartels-Treppe können Sie uns von den Landungsbrücken auch barrierefrei über das Portugiesenviertel und den Venusberg erreichen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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