Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,943 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Hotel ist sehr zentral und sehr schön gelegen. Sehr gute Verkehrsanbindung. Wir würden bei einem nächsten Hamburg-Besuch wieder das Hotel auswählen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 05/2022

War jetzt schon zum zweiten Mal bei Euch. Werde auch immer wieder gerne bei Euch buchen. Alle Mitarbeiter, mit denen wir zu tun hatten, waren sehr freundlich und hilfsbereit. Es war wieder wunderschön. Vielen herzlichen Dank.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By M. Zander
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Hotel Hafen Hamburg ist ein wunderschönes Hotel, in dem man sich sofort wohl fühlt :-)

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wieder einmal waren wir total begeistert von diesem tollen Hotel. Wir hatten "Kommandant mit garantierten Hafenblick" gebucht und waren wieder fasziniert von diesem traumhaften Blick und der tollen Lage. Klasse, dass man das Auto problemlos im Hof parken und stehen lassen konnte! Alles ist gut zu Fuß erreichbar. Wir sind mit unserem kleinen Yorki gereist und möchten auch die "Hundefreundlichkeit" des Hotels hervorheben. Überhaupt war das gesamte Personal (zumindest der Teil, mit dem wir Kontakt hatten) sehr freundlich und zuvorkommend. Einen Abzug gibt es lediglich für a) die Hotelbetten, zumindest waren unsere Matrazen viel zu weich, so dass wir nicht wirklich gut schlafen konnten. Und b) für den Frühstückspreis, den wir mit 24,00 /pro Person als zu teuer empfanden. Am Frühstück an sich gab es nichts auszusetzen. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Kommen Sie bi Ihrem nächsten Besuch gerne direkt auf uns zu, wir freuen uns Ihre Wünsche berücksichtigen zu dürfen.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Guten morgen, da wir nur 2 Tage in Hamburg waren, war für uns die Lage des Hotels gut. Von dort ist die Innenstadt schnell erreichbar. Außerdem der Hafen fast direkt vor der Türe .

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Zimmer im Erdgeschoß mit Blick auf Parkplatz sind unschönm und laut (Belüftungsanlage!). Es wäe schön, wenn es bei der Buchung des preiswertesten Zimmers einen Hinweis gäbe auf das Erdgeschoß mit Blick auf Parkplatz. Wir wären dann auch bereit, mehr Geld auszugeben.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne direkt auf uns zu damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Schulze
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr freundliche Mitarbeiter, sehr gute Küche, Frühstück optimal

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf uns zu damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Rundum schöner Aufenthalt. Sehr gute Hotellage.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Michael K.
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr schönes Hotel mit schönen sauberen Zimmern und toller zentraler Lage.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 05/2022

tolles Hotel, plus super Lage

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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