Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,047 reviews across 10 portals
:
By Benedikt Heinemann
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ein sehr schönes Hotel mit geschmackvoller Einrichtung. Gerade die maritimen und historischen Elemente haben mir sehr gefallen! Die Lage zwischen den Landungsbrücken und der Reeperbahn ist ideal!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Willibald Vossen
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir waren 3 Nächte mit unseren Kindern und Enkeln bei Ihnen. Alle waren sehr zufrieden und haben vor allem die tolle Aussicht und das hervorragende Frühstück gelobt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Da ich mehrmaliger Wiederholungsbesucher bin, natürlich sehr gut!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Frank Grupp
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Das Hotel ist in einer Super Lage ! Wir kommen auf alle fälle wieder . Sehr zu empfehlen .

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Katrin
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Uns hat es im Hotel Hafen Hamburg gut gefallen, besonders der tolle Ausblick vom 4. Stock. Weniger schön war, dass direkt unter unserem Zimmer die S-Bahn fuhr, was sehr laut war. Da es im Zimmer durch die Sonne sehr warm war, konnte man das Fenster aber nur nachts öffnen, wenn keine S-Bahn fährt. Das Frühstück war unheimlich lecker und es war für jeden Geschmack etwas dabei. Sehr gut hat uns auch das große Bad gefallen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
By Bernd Römer
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Rundum guter Service und zu jederzeit hilfsbereit bei allen Fragen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Mehr Schein als sein. Habe mittlerweile eine sehr große Anzahl > 20 in Hamburg bewohnt. Das Hafen Hamburg gehört maximal auf Platz 15-20 nach meiner Einschätzung.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Berg
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr gut geführtes Haus, freundliches Personal,Top Lage und hervorragendes Frühstück.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (24/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Es war ein Super Aufenthalt9

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Gute Lage, einziges Manko: S-Bahn-Station Landungsbrücke ist nur über Treppen erreichbar, was für ältere Personen schwierig sein kann. Dann muss man auf die U-Bahn-Station St. Pauli ausweichen.
Das Frühstück war trotz großen Andrangs gut organisiert.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Alternativ zu der Willi-Bartels-Treppe können Sie uns von den Landungsbrücken auch barrierefrei über das Portugiesenviertel und den Venusberg erreichen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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