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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,945 reviews across 10 portals
:
By Albrecht
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Tolles Hotel mit sehr viel Charakter.
Frühstück ziemlich teuer.
Tolle TowerBar. Wir waren gerne dort.
Das mit dem Apfel auf dem Halter fanden wir sehr ungewöhlich und super freundlich.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Überteuert, alt, dringend renovierungsbedürftig - entspricht keines falls mehr seinem guten Ruf.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir sind sehr zufrieden mit der Wahl des Hotels und werden es beim nächsten Besuch in Hamburg wieder nutzen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Schappo
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Gut! Die Angestellten (Rezeption, Restaurant) könnten an der ein oder anderen Stelle etwas freundlicher sein

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Sven Blümel
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr schön gelegen an den Landungsbrücken

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr zufrieden, die Lage ist der Hit. Bis auf die Fachfrau beim Frühstück an unserem ersten Tag waren alle ausnehmend freundlich und hilfsbereit.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Marcel Simons
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Lage: Top, Frühstück: Top aber mit fast 25 zu teuer, ansonsten immer wieder!!!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Gunnar
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr schönes Hotel mit vielen Dingen aus der Seefahrt. Alles geschmackvoll eingerichtet. Zudem hatten wir einen tollen Blick über den Hafen aus unseren Zimmer. Nur eine Kleinigkeit habe ich zu bemängeln, und zwar fehlte uns in der Dusche ein Möglichkeit die Duschhandtücher aufzuhängen. Vielleicht kann man da noch was machen!!!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Hartmann Korenelia
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

waren schon mehrmals in Ihrem Hotel haben uns sehr ,sehr wohl gefühlt .
Der Wunsch ein Zimmer mit Elbblick zu bekommen wurde uns jedesmal erfüllt und wir waren so glücklich darüber, so waren wir unserem Musikal Theater schon Früh nah. Überhaupt die zentrale Lage und damit verbundenen kurzen Wege auch bei unseren Musicalbesuchen sind einfach Spitze! Danke dafür !! es bleiben unvergessliche Tage.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Georg
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr gute Lage und Erreichbarkeit des Hotels . Parkplatz im Innenhof belegt .

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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