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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,045 reviews across 10 portals
:
By Helena Kotthoff
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (21/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sauberes Hotel mit freundlichen zuvorkommenden Mitarbeitern

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Nicole
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr schönes Hotel, alles sauber, Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstück = super, es gibt alles was das Herz begehrt. Tolle Lage, toller Blick auf den Hafen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Albrecht
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Tolles Hotel.
Erst wenn wir Hamburg gesehen haben, werden wir uns, wenn noch Zeit ist, das Hotel noch genauer ansehen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Frühstück und vor allem die Organisation und der Service waren echt vorbildlich

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Klein Angelika
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ein Hotel das ich jederzeit wieder empfehlen werde.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wie immer, einfach super. Höffliche und sehr nettes Personal. Sehr hilfsbereit in allen Lagen und Situationen. Einziges Manko die sehr begrenzte Parksituation.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr geehrte Damen und Herren, ihr Hotel hat uns sehr gut gefallen.Das Frühstücksbüffet war phantastisch.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Es war sehr gut alles da was man sich wünscht

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Huberta Hulde
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Beim Einchecken fand ichs im Nachhinein schade, daß wir nicht auf den Begrüßungsdrink hingewiesen wurden - haben wir leider zu spät im Arrangement gelesen
Enttäuscht war ich, daß in dieser Zimmerkategorie kein noch so kleines bißchen Wasser zu sehen war ! Hatte ich irrtümlich vorausgesetzt Das Zimmer an sich war gut! Kleiner Zusatz noch : in den Ecken des Dusch- Ablaufes schimmert es
wäre eine spezielle Bürste sicher hilfreich..

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Der Eindruck ist sehr gut, man sollte nicht versuchen, das Erscheinungsbild zu verändern.
Es ist ein altehrwürdiges Haus mit einem edlen Charakter.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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