Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,946 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Lage super
Personal sehr freundlich
Zimmer klein und laut, durch die Bahn
Frühstückssaal Überlaufen
Angebot alltäglich .. alles was da war, war gut aber nichts besonders auch nicht für Veganer

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Monika Janßen
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Der Aufenthalt hat uns insgesamt (wie immer) gut gefallen.
Die Frühstückssituation haben wir jedoch als sehr unbefriedigend erlebt. Limitierte Zeit auf 1 Stunde und zu Stoßzeiten eine lange Warteschlange vor dem Restaurant entsprechen nicht dem Preis von 24 p.P.
Eine Verbesserung dieser Situation wäre angebracht.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Kobler
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ein sehr schönes Hotel mit einer super Lage!!!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (23/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Gut
Badezimmer stank fürchterlich.
Wurde notiert.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Gutes Hotel in Top Lage

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Felix Lauinger
Family
<20 years
Reviewed: 4 years ago (23/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Prinzipiell gut. Jedoch trübt ein äußerst unfreundlicher Mitarbeiter der Tower Bar den sonst schönen Aufenthalt sehr.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Rundum zufrieden und überrascht von dem schönen modernen Zimmer. Und die Lage ist die beste in Hamburg.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Thomas
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Alles sehr schön, wir kommen gerne wieder !

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Die Lage des Hotels und die Ausstattung ist gut!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/04/2022)
Date of experience: 04/2022

War schön,würde jederzeit wiederkommen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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