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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,944 reviews across 10 portals
:
By Claudia
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir hatten das Kapitän-Zimmer zur Hochbahn raus mit Hafenblick genommen. Auf Geräusche von der Hochbahn wurden wir beim check-in hingewiesen. Wir haben allerdings so tief und fest geschlafen, dass wir keine Geräusche gehört haben. Im Zimmer befindet sich ein großer Schrank und diverse Ablagen, die ausreichend Platz für Kleidung bieten. Ebenso eine Minibar.Im großen Badezimmer ebenfalls ausreichend Ablagemöglichkeit. Wir haben nichts vom Nebenzimmer gehört, auch nicht vom Flur. Das Frühstück war herausragend, überdurchschnittliche Auswahl und sehr lecker. Die Lage ist optimal.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir hatten das Zimmer nicht selbst gebucht, leider kann man leider zu zweit nicht schlafen - Betten viel zu klein

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Top Lage. Würde wieder hier übernachten

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Alles war bestens!!!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Stark Thomas
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir waren 2019 schon hier im Hotel und waren sehr zufrieden. Wir würden das Hotel jederzeit empfehlen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Guido Schmidt
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

perfekt wie immer :-)

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Sandra
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Super Hotel, klasse Lage!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Schönes Hamburger Hotel !

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Melzl
Family
<20 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Super freundlich und zuvorkommend, sehr sauber und eine große Auswahl am Frühstücksbuffet.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Antonette Schmied
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ein schönes Hotel mit toller Lage. Das Frühstück sollte im Preis inbegriffen sein.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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