Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,944 reviews across 10 portals
:
By Judith
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Die Lage und der Ausblick, auch wenn unser Zimmer jetzt nicht grade damit prahlen konnte, sind natürlich ausgesprochen gut, und das ist auch der Grund, warum Gäste bereit sind entsprechende Preise zu zahlen. Alles andere ist nicht besser, oder schlechter als in anderen 4* Hotels.

Ein riesen Manko ist allerdings das Frühstück! Nicht falsch verstehen, das essen selber und auch die Vielfalt war absolut super, allerdings der Preis in Kombi mit einer Frühstückszeit von max. 1 Std. mehr als unverschämt !! Tut mir leid, aber für 52 als Paar, wo wir im Normalfall gut von Abendessen gehen können, und dann einer Einschränkung von 1 Stunde, ist FRECH !!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Ulla Brandt
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Skønt hotel med dejlige medarbejdere.
Det var meget skuffende at der var så dårlige veganske muligheder i restauranten dog.

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
By Gebauer
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Es ist ein Traum gewesen. Es hätte nicht besser sein können. Ich werde sie immer empfehlen und kann nur positives über ihr Haus sagen.
Das Personal ist sehr sehr nett und zuvorkommend.
Danke ihnen

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Bettina v. Wartburg-Jost
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Alles in allem wieder sehr schön gewesen. Nur die vielen Treppen, um vom Hotel zum Hafen und zurück zu gelangen, fielen mir etwas schwer.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Alternativ zu der Willi-Bartels-Treppe können Sie uns von den Landungsbrücken auch barrierefrei über das Portugiesenviertel und den Venusberg erreichen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Einfach Klasse haben uns sehr wohl gefühlt!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Helmut Kröger
Family
80+ years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir kommen immer wieder, waren im Übrigen schon öfter bei Ihnen

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Jenny
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Es war ein sehr toller Aufenthalt. Die tolle Lage hat es uns ermöglicht flexible unsere Tage zu gestalten.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Schindler André
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir haben uns sehr wohl gefühlt bei Ihnen. Das Hotel ist sehr zentral gelegen und man kann eigentlich alles sehr gut zu Fuss erkunden.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Check-In erfolgte zügig.Beim Check-In fehlten die Informationen zum Check-Out.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ich finde das Hotel einfach toll und komme immer wieder gerne! Der historische Teil gefällt mir besonders gut!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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