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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,301 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

very nice and peaceful stay in your hotel.

Dear Guest,

a huge thank you for this great feedback!
We would be very happy to be your host also on your next visit to Hamburg.

Best regards and see you soon at the Landungsbrücken,

Your Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war ein erholsamer Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

danke für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Oser
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr positiv, ich hatte einen tollen Blick aus dem Fenster

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
By Harms, Gyde
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir sind IMMER sehr,sehr zufrieden und fühlen uns rundrum wohl , in JEDER Hinsicht!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gut.
Leider Geruchsbelästigung auf der Zimmertoilette! Und oben in der Elbkuppel in den Toiletten !
Nicht sehr angenehm!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.

Viele Grüße vom Hamburger Hafen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Rundum angenehmes Umfeld und super Lage, etwas verwinkelt (Haupteingang nicht gleich gefunden von der Treppe aus), tolle Aussicht

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relation Team
By Hamel
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gediegen hanseatischer Charme.

Leider zu wenig Parkplätze

Lieber Hamel,

herzlichen Dank für Ihr Feedback.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist genauso wie unser Innenhof ein öffentlicher Parkbereich.
Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise oder die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser.
Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relation Team
By Gabriele Brandes
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gediegenes Hotel mit einem grandiosen Blick auf die Landungsbrücken und kompetenten sowie freundlichen Mitarbeitern.

Liebe Frau Brandes,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Gerne leiten wir dieses Kompliment an die zuständige Abteilung weiter.
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relation Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr freundliches Ambiente. Sehr hilfsbereite MitarbeiterInnen. Wir haben uns rundherum wohl gefühlt.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Unser Team ist immer bestrebt, angenehme Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Es freut uns daher zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns wohlgefühlt haben.

Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen von der Waterkant,

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wunderbare Lage direkt an den Landungsbrücken, sehr gute Anbindung an den ÖPNV!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen.
Ihr positives Feedback freut uns wirklich sehr! Es ist wunderbar zu hören, dass die Lage des Hauses, mit der gute Anbindung an den ÖPNV, Ihren Aufenthalt bereichert hat.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen von der Waterkant,

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
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