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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,944 reviews across 10 portals
:
By Petzinger
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr gute Lage
Sehr guter Sevrvice

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Wolfgang Schramek
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr gut, habe mich Wolfgang gefühlt

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Lisa Ludden
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Leider roch es im Zimmer sehr unangenehm (Abfluss im Bad?). Auch mehrmaliges Lüften hat dies nicht geändert.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Carsten Dohrmann
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Hotel prima, besonders zuvorkommende Mitarbeiter:innen. Restaurant blieb leider deutlich hinter den Erwartungen zurück. Salat wässrig, Pilze teils verbrannt, Vorspeisenteller im Preis-Leistungsverhältnis deutlich zu teuer

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Werner
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ein rundum tolles Hotel. Super Lage und sehr freundliches Personal. Das Frühstücksbuffet ist der absolute Hammer und lässt definitiv keine Wünsche offen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2022)
Date of experience: 04/2022

War alles wunderbar, besonders der Apfel im Zimmer!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2022)
Date of experience: 04/2022

... prima, ja, alles bestens.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Frits Berben
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2022)
Date of experience: 04/2022

It was a good stay. Only parking the car is a real problem. Also you have to take care for load stations for electrical cars. This was really missing at your place.

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
By Michael Hupfeld
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Alles bestes. Jederzeit gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr schönes Hotel aber hätte ich vorher gewusst das so viele Treppen sind um das Hotel zu erreichen, hätte ich es nicht gebucht. Und immer mit dem Taxi hochkommen ist ja auch nicht Toll

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Alternativ zu der Willi-Bartels-Treppe können Sie uns von den Landungsbrücken auch barrierefrei über das Portugiesenviertel und den Venusberg erreichen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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