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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,035 reviews across 10 portals
:
By Christian H.
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (01/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Allgemein Durchschnittlich. Leider recht voll gewesen -> lange Wartezeiten am buffet

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Ostern Karl Josef
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Seit den 80er Jahren besuche ich immer dieses Hôtel. Immer wieder angenehm und begeistert.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Stephen Hunnisett
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Excellent as always.

Dear Guest,

thank you for your feedback about your stay.

We are sorry for the issues.
Please give us an other chance to convince you from our hotel.

Best regards from the Port of Hamburg,

Your Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Alles zu unserer Zufriedenheit.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Gute Lage. Schönes Hauptgebäude.

Bar war am Samstag zu voll

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ausser die verstaubte Entlüftung im Badezimmer war alles OK.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Diethelm Petermann
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (01/04/2022)
Date of experience: 04/2022

ein ausgezeichnetes Hotel für alle Kreuzfahrer und Touristen

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By M. Odenthal
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ideal für einen Städteurlaub

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Guth
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (01/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ist nicht mehr das, was es früher einmal war. Wohl aber fast alles Corona geschuldet.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Absolute TopLage. Ich habe eine Klimaanlage vermisst

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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