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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,044 reviews across 10 portals
:
By Carsten Howest
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wir hatten diesmal ein sehr schönes Zimmer mit Elb- & Stadblick. Es war insgesamt wirklich ein toller Aufenthalt und wir haben uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Klaus
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr, sehr schöne Lage. Bis zum Zentrum ist es nicht weit. Super Ausblick aus dem Zimmer. Sauber und sehr gutes Essen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Nadine K.
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ein super schönes Hotel mit einem aufmerksamen und freundlichen Personal. Wir waren soooo....begeistert und freuen uns, vielleichtal wieder vorbeizuschauen!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Marc Jochmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Prima Eindruck, ich war zum 4. Mal bei Ihnen und würde es immer wieder tun. Das gewählte Zimmer hatte ich mir größer vorgestellt (Familienzimmer)

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Amir Gholamshahi
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Scale from 1-10,,, 6.

Dear Guest,

thank you for your feedback about your stay.

We are sorry for the issues.
Please give us an other chance to convince you from our hotel.

Best regards from the Port of Hamburg,

Your Guest Relation Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wir hätten auch gerne den 60. Geburtstag meiner Frau in der Tower Bar gefeiert, nach der Eiskönigin.

Leider war eine Reservierung unmöglich genauso wenig wie ein Besuch aufgrund der hohen Frequentierung.

Alternativen im Hause waren leider auch nicht vorhanden.

Schade! Das habe ich so in einem guten Hotel noch nicht erlebt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Broder Ingwersen
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr guter Eindruck, die sanierten Bäder im alten Teil hatten wir bislang noch nicht gesehen und haben uns sehr gut gefallen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Immer wieder gerne als Gast.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Hartmut Juergen Schnell
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Gut
Das Hotel ist eine Perle von Hamburg.
Das Ambiente speziell und einfach Toll.
Jederzeit gerne wieder

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Andree Bergner
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Tolles Team in einem traditionsreichem Haus in perfekter Lage. Die Ansage (Jan Fedder) ist sehr,sehr schön !

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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