Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,948 reviews across 10 portals
:
By Detlef
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Hamburg? Hotel Hafen Hamburg!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Das Hotel ist absolut super, das Personal sehr freundlich. Der Punktabzug bei der Sauberkeit begründet sich darin, dass die Toilette nicht richtig sauber war und ein Brillenbügel auf dem Fußboden im Zimmer lag. Hier denken wir, dass das in einem 4* Haus nicht passieren darf. Absolute Spitze war das Frühstück. Das Angebot war mehr als reichhaltig. Es fehlte an nichts.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Sonnenblume
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Es ist ein sehr schönes Hotel, es liegt sehr zentral und der Hafenblick ist ein Traum...
Das Frühstücksbüffett ist sehr reichhaltig mit toller Vielfalt und Auswahl. Alles sehr zu empfehlen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/03/2022)
Date of experience: 03/2022

4Sterne, aber noch verbesserungsfähig. Z.B. fehlte uns im Restaurant zum Fischessen das Fischmesser!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (23/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ihr Personal ist der Hammer!!! Allesamt super freundlich!

Außerdem hat es mich wirklich riesig gefreut, wie freundlich mein Hund bei Ihnen aufgenommen wurde..
Ein gaaaanz liebes Dankeschön dafür.
Wir kommen auf jeden Fall wieder!!!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Michael Fischer
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (23/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wir waren sehr zufrieden, wie ja auch die Bewertung zeigt

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (23/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Das Hotel war schön, doch der Preis für die Tiefgarage war zu hoch.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Superlage mit Superaussicht. Sehr freundliches Personal.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Sandra
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (23/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ich war schon das zweite Mal im Hotel und es ist so an sich ganz schön, leider habe ich diesmal für einen höheren Preis ein nicht so schönes Zimmer bekommen wie beim letzten Mal, wo ich 30 weniger bezahlt hatte.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Lena
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (23/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Die Hotelbar hat sehr viel Charme.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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