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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,044 reviews across 10 portals
:
By Michael Götsche
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wie immer alles Super. Wir freuen uns jedesmal bei Ihnen zu sein

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 4 years ago (17/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Alles gut - nur der Kaffee beim Frühstück könnte besser bzw. stärker sein

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr zentral gelegenes, sehr sauberes Hotel, mit sehr freundlichen und aufmerksamen MitarbeiterInnen. Der Innenhof ist leider sehr hellhörig und die Geräusche der Klimaanlagen sind bei geöffneten Fenstern störend. Bei geschlossenen Fenstern kann man jedoch gut schlafen. Dies trifft auch für die Zimmer zur Hafenseite zu.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr gut gelegenes, gutgeführtes Hotel. Negativ zu bemerken ist, dass man nach dem Besuch von kulturellen Abendveranstaltungen keine Möglichkeit hat, noch einen Drink zu nehmen (Bar und Bierstube geschlossen).

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr schön, angenehmes Personal

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr gutes Hotel in bester Lage

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wohlfühlatmosphäre von Anfang an, ist ein bisschen wie nach Hause kommen

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wir waren mit sieben Personen bei ihnen. Es hat uns sehr gut gefallen.
Beim Frühstück wurden wir nach ca 45 min gebeten den Platz zu verlassen und die Getränke in der Lobby einzunehmen. Das war bei dem Preis für das Frühstück nicht in Ordnung.Ich denke jeder sollte schon in Ruhe frühstücken können. Vor allem weil genug Platz da war.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Rosenthal
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wir sind am Mittwoch angereist. Am Donnerstag konnten wir uns einen Platz beim Frühstück aussuchen war alles ganz entspannt. Ganz anders war es am Freitag da war der Frühstücksraum schon sehr voll und wir hatten Glück noch einen Tisch für 2 Personen zu bekommen der akzeptabel war. Ganz kaotisch wurde es dann am Samstag. Es wurde Schlange gestanden um einen Platz beim Frühstück zu bekommen. Nach unserem Gefühl fanden das einige Gäste auch nicht so toll. Wir haben uns dann mit einem Platz an der Bar begnügt aber die Schlange am Bufett war auch nicht sehr angenehm.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (16/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Alles sehr sauber und ordentlich.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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