Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,044 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr gutes Hotel und freundliches Personal.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Andreas Bihr
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Immer wieder gerne. Stil des Hauses und Lage - es gibt nichts besseres in Hamburg

Lediglich die Tagespreise für die Tiefgarage im Schwesterhotel sind schon etwas zum Durchatmen... ein kleines Schmerzensgeld für die Wegstrecke, und seines es nur 5 Rabatt oder ein Gutschein für die Bar im Hafenhotel wäre schön.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Alex
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Der Schein nach außen ist Tradition und Qualität. Das Zimmer ist aber eher klassisch - hier hatte ich höhere Erwartungen durch das was die Webseite suggeriert.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Uwe
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Gutes Hotel mit perfekter Lage

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Es war alles super. Würde ich blind nochmal buchen

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Super Lage und sehr angenehmes Ambiente. Parkplatzsituation ist leider schwierig gewesen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Alles perfekt bis auf die Lautstärke beim einchecken, es war sehr laut in der Empfangshalle, man konnte nur sehr schlecht die Fragen des Personals verstehen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Würd ich jederzeit wieder buchen top lage

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Freundliches Personal, man fühlt sich sehr wohl .
Wir kommen gerne wieder

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Es war alles in Ordnung , aber beim Frühstück wurde immer viel zu schnell abgeräumt. Hatten uns gerade erst den Kaffee bestellt und sind dann kurz zum Buffet gegangen und als wir wiederkamen wurde alles abgeräumt, obwohl wir nicht mal was von der Latte getrunken hatten. Der Kellner war der dunkelhäutige. Ansonsten war die Dame sehr aufmerksam und kompetent, die sich dann für den Kollegen entschuldigt hat

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
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