Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,045 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr gut jedoch Zimmer sehr hellhörig und etwas in die Jahre gekommen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Gute Lage, gemütlich eingerichtet

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr gut. Sehr freundlich geführtes Haus mit netten Personal.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Berthold Keck
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Das Zimmer war etwas klein. Nicht einmal richtig Platz, einen Koffer abzustellen. Auch gab es keinen Schrank, sondern nur eine kleine, offene Ablage. Da wir 4 Tage da waren, war das etwas knapp. Eher geeignet für 1-Night Geschäftsreisen. Ansonsten war das Zimmer funktional in Ordnung und sauber. Gewöhnungsbedürftig ist, dass die einzelnen Trakte des Hotels nicht miteinander verbunden sind. So waren wir eigentlich nur beim Check In und Out an der Rezeption. Das ist kein Problem, aber etwas ungewohnt. Wir haben nicht gefrühstückt, weil 24,- pro Person zu teuer sind. Für beide Zusammen wäre eine solche Größenordnung angemessen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Bernd
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Das Hotel liegt direkt an den Landungsbrücken mit einem traumhaften Blick zum Hafen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ich war im Großen und Ganzen zufrieden. Doch sollte man ein Seniorenfrühstück einführen, was etwas preiswerter ist. Soviel, dass es sich bezahlt macht kann man morgens nicht essen. Mitnehmen darf man sich aber auch nichts. Also 10,00 für alte Menschen reicht auch.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ein tolles Hotel, zentral gelegen, alles gut
Leider wurde nach der ersten Nacht das Zimmer nicht gemacht, was uns dann doch sehr verwundert hat bei 4 Sternen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Helmut Rossbach
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Das Hotel Hafen Hamburg ist für uns die Nummer 1 in Hamburg. Sehr gut gelegen und sehr gute Anbindung an die Verkehrsmittel. Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend. Die Auswahl der Speisen und Getränke lässt nichts zu wünschen übrig und es ist unserer Meinung nach für jeden etwas dabei. Wir kommen sehr gerne wieder und empfehlen das HHH !!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Die Parksituation ist schlecht. Das Parkhaus war besetzt und gehört nicht zum Hotel.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Frank Wienecke
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Gutes Hotel in bester Lage zum Hafen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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