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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,046 reviews across 10 portals
:
By Peter Breitlauch
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Es war alles prima. Coronabedingt z.T. Wartezeit, aber das ist in Ordnung.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Hans-Josef Klein
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/03/2022)
Date of experience: 03/2022

ein gut geführtes Hotel in der 1. Reihe

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Frank Laumann
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Perfekte Lage , schöne Zimmer ,

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr guter Aufenthalt

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (08/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Eine stille Flasche Wasser mit 5 zu berechnen fand ich schon frech. Aber der gesamt Eindruck war super! Schönes Hotel nettes Personal super Lage!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Der Teppichboden im Zimmer ist unschön.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Martin
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Es war alles Bestens

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Torben
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Es war sehr entspannend. Super gelegen, schnell an den Landungsbrücken und schnell auf der Reeperbahn.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 03/2022

An sich war der Aufenthalt sehr schön, allerdings war das mangelhafte Housekeeping sehr enttäuschend wodurch ich mich zum Ende des Aufenthalts in dem Zimmer nicht mehr richtig wohlgefühlt habe. Da das Housekeeping der größte Serviceteil ist den man während seines Aufenthalts mitbekommt, hat diese Erfahrung natürlich den Gesamteindruck des Aufenthalts stark beeinflusst.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Matze
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Super hotel, spitzen Lage nettes Personal. Wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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