Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,046 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr gute Lage, gemütliches Ambiente, nettes Personal, Superfrühstück, schöne Zimmer (auch wenn meins Ausblick auf Lüftungsrohre hatte),

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne direkt auf uns zu damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Bestes Hotel in ganz Hamburg....wir kommen immer wieder gerne

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Das Hotel hat eine ideale Lage um Hamburg zu erkunden, die Mitarbeiter und der Service waren super. Was nicht so toll ist, ist der direkte Zugang über die vielen Treppen zum Hotel. Und, was sehr schwierig war, war Ihre Rezeption zu finden. Da könnte ein besserer Hinweis nach dem Treppenaufgang sein. Oder, vielleicht waren wir auch blind? Der Kleiderschrank ist für die Winterzeit mit Winterjacken/mäntel für 2 Personen zu klein. Es müsste im Zimmer ca. 2 Garderobenhaken geben, wo die Gäste die Mäntel, vor allem nasse Mäntel und Jacken aufhängen könnten. Der Metallhaken an der rechten Bettwand ist sehr ungünstig angebracht, denn es ist durchaus möglich, dass man beim Aufstehen oder Vorbeigehen sich daran stößt. Ich würde jederzeit wieder Ihr Hotel buchen und es auch Freunden empfehlen (habe ich gestern schon getan).

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ich war wieder gern in Ihrem Haus. Leider ging die Lüftung im Bad nicht und dadurch roch auch das Zimmer muffig. Außerdem war das Zimmer kalt und die Badheizung funktionierte leider auch nicht. Trotz Vorherigem online Check- Inn meinerseits dauerte das Einchecken entgegen Ihrer Offerte leider viel zu lange. Ich hoffe, bei meinem nächsten Besuch läuft es wieder besser.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ist ein normales solides Hotel nicht übermäßig beeindruckend. Preis nicht angemessen mit gebotenem Standard.
Lage okay

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Aufenthalt.

Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ein wunderschönes Hotel, mit wundervollen & reizenden Menschen.
Von Anfang bis Ende habe ich mich willkommen & hervorragend aufgehoben gefühlt. Vielen Dank!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Gut gelegen, sehr nettes Ambiente und sauber

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, vielen Dank.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Tolles Hotel, leicht getrübt durch die 2 Themen beim Zimmer und CheckIn aber das wird.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Mulzer
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Angenehm überrascht über die gute Lage! Werden auf jeden Fall noch mal kommen! Das Frühstück war sehr lecker und mit sehr viel Auswahl! Das Personal war mehr als sehr freundlich und hat auf all unsere Fragen mit guten Tipps geantwortet! Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt! Wir können das Hotel nur weiterempfehlen und freuen uns jetzt schon auf unseren nächsten Aufenthalt!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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